史上最精华的外贸价格谈判技巧及范例!
价格谈判策略
孙子兵法云:“知己知彼,百战不殆”
价格谈判就是双方综合实力对比的结果。
作为业务员应当尽可能了解谈判客户的情况,为什么一位经常买菜的老大妈能够比不经常去买菜的人能够购买更低价格的蔬菜?因为她比那个缺乏买菜经验的人更了解市场。
首先,业务员需要清楚了解国内同行的价格水平,更要了解国际上的价格水平,以及直接竞争对手公司的情况。
其次,业务员应该熟练了解公司的产品结构,成本及生产周期。并运用自己熟悉的业务知识,来引导客户增加对公司产品的认知程度和满意程度。自己的企业,知根知底,成本底线、生产情况、资金状况都须了如指掌。
虽然,外贸价格谈判是一件发挥空间有限的工作,但并非没有技巧可言。通过努力取得优秀业务成果的例子非常之多。富小胖,为大家归纳、整理了10条外贸谈判要点。
1)注意说话方式,不要简单的用“行”或“不行”来回答对方,可以详细说明为什么“行”或“不行”。
2)注意底价保密,尽量不要让对方知道;对于对方的杀价,不要用简单的回答“不可能”,要先了解清楚对方提出这个价格包含什么条件,什么样的质量,什么样的标准……找出对方杀价的漏洞,给对方说明情况,这要求业务员必须精通产品专业知识。
3)谈判前,做到对公司产品、技术特点非常熟悉。
4)如果对方嫌价格贵,就谈产品质量,带客户参观企业。
5)避免和客户纠缠自己的价格和同行价格比较,要适时转移谈判话题。
6)没有落在纸面上的约定是不算数的,虽然许多人讲信誉,但一定要尽量写下来。
7)价格高未必是签约失败的主要原因。
8)只要没有签定合同,谈判就是失败,所以谈判时必须把话说死。
9)没有人客户不喜欢小礼物的,注意你的商务沟通礼节,
10)答应客户的条件,就一定是能做到的,不要允诺自己达不成的条件。
外贸价格谈判范例
客户抛出其他供应商的价格来压价怎么应对?
大多数时候我们会采用适当降价来吸引客户,可很多时候,即使我们给出很低的报价,客户还是会压价,并利用其他供应商给的更低价格(可能是客户编的)来压我们,要求继续降价该如何处理呢?
下面和大家分享一个这种情况的处理范例
范例1——
dear a
i just get price from other supplier and your price is higher.
i thought you are factory so can give me better price.
for your reference i get price 35mu usd45.5mu usd 50 and 50mu usd 56.
this is even there initial offer.
regards,
bob
应对方法
可告诉客户,我们也很想给他这样的价格,但是这种价格的品质很差,如果给他这样的产品,会损害客户在市场上的信誉。
范例2——
dear bob
we really want to do business with you, but the quality will be bad. if we supply the price. we sell the bad quality products to you, then we can earn money, but you will lost all
your credit in your market.
we can not do this thing, since we want to develope long term business with every customer.
we do not do one-shot deal.
as you know, we offer price is very nice for you for the high quality.
if you want samples to testing, we are pleasure send some to you.
mr ace
dear devender,
thank you for your kind response.
we really want to do business with you, but the quality will be bad, if we supply the price. we sell the bad quality products to you, then we can earn money, but you will lost all your credit in your market.
we can not do this thing, since we want to develop long term business with every customer. we do not do one-shot deal.
as you know, we offer price is very nice for you for the high quality. if you want samples to testing, we are pleasure to send some to you.
best regards,
evelyn
这篇范例是关于客户提出报价太高的应对技巧。
注:首先你的报价得在合理范围内,得靠谱,如果你报出了天价,神仙也救不了你,就希望瞎猫碰上死耗子吧!所以了解行情很重要,自己公司所在行业对外报价的大体价格水平你得清楚知道。如何知道呢,最简单的方法,就是翻墙注册一个邮箱,找同行要报价。
范例3——
dear max,
thanks a lot for your prompt reply.
我会直接询问客户,您说的价格高是跟哪一个或者哪一些供应商的价格比较呢?
last month the price cif to ……was 1200usd/mt.nowadays because of the price increasing of ……(我们的原材料),the price of our product increased about 40usd/mt.after checking with other suppliers ,i believe you have found the same.
i think you are a very wise business man.when you are purchasing something,you will not only consider the price.but also you will consider the cost when you are using these purchased products.
恭维一下,您很睿智,您不仅仅会考虑到采购的产品的本身的价格,您还会考虑使用过程中的综合成本
这一段是具体分析我们的产品为什么价格高,我自始至终没说我的质量好,但是所说的这些具体问题都是反映出我们的质量好。
i dont know you are the final user or not,if you are the final user.i think you surely understand what i mean.if you the distributor,you will get more and more customers,because you always supply them with best products.
if there is any products below grade,we promise that if you want to return the cargos,we will accept without any delay.
这个承诺很关键,一方面是对我们产品的自信,另一方面,除非非常重大的质量问题,客户很少会要求退货。
we are now supplying our products to a and b(行业大客户,或者是你所谈判的客户所在国家的稍微有点名气的客户),you have no need to worry about our credit at all.
await for your final desicion。
best regards,
eason
再强调一下,你的报价首先得靠谱、符合相应价值。有时候价格报出来可能的确高了很多,或者面对某些国家例如印度,巴基斯坦等一些就喜欢砍价的客户时,那就别说废话了,在说完所有的理由之后或者干脆什么理由都别说,直接说:为了促进第一次合作,我们愿意给你们我们给予折扣。
通常,如果客户嫌价格高,仍是先强调质量,然后明明白白的给他算一次账。说明,虽然我的报价贵了,但你买回去会有哪些好处。最后,再利用极其自信的“不合格退货”,以及合作过的知名客户来打动客户。
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笔者,人称“富小胖”,外贸行业码字小哥一枚。
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