一、登录方式
您在使用企业网银过程中,可以通过以下方式登录在线客服:
1、您可以登录www.ccb.com,点击右上方“客户服务”专区页面“智能在线”下方的“公司机构及小微企业”进行咨询。
2、如果您已是企业网银客户,您可以通过https://b2b.ccb.com,登录企业网上银行后,可以点击页面右上角的“在线客服”进行咨询。
二、咨询方式
在线客服的咨询方式分为人工服务与客户留言两种
1、在工作日9:00—17:00之间,您可以通过在线交流的方式与我们的专家坐席进行直接交流,解决您日常企业网上银行遇到的问题。
2、您还可以通过客户留言的方式提出您的问题,我们将通过您选择的方式解答您的问题。(有邮件回复、电话回复、短信回复多种回复方式可供选择)