“问政唐山”转来的这封感谢信，暖了暖了！

　　我是今年法考成绩合格考生，对法律职业资格证申请事项不太清楚，可能很多考生也有我这种困扰，首先感谢司法局各位领导和工作人员建立了法律职业资格证申请群，在群里解答各种疑问，让刚过关的我们不至于慌张……

　　日前，唐山市司法局收到了一封“问政唐山”平台转来的感谢信。“问政唐山”是唐山市委、市政府聚焦制约全市改革发展以及群众关注的难点热点问题，运用信息化手段，打造的“公众参与、媒体监督、干群互动、呼应民生”的网络问政平台，该平台自推出后，逐渐成为了群众反映问题的主要渠道之一，但唐山市司法局却从这一反映问题主阵地意外地收到了一封感谢信。来信内容言辞淳朴，转达了一名法考生对唐山市司法局近期开展法律职业资格证申请受理工作的充分认可和由衷谢意。

　　自2月16日开始，唐山市司法局对2021年通过法律职业资格考试的考生开展资格申请受理审查工作。由于直接关系到通过法考的考生能否顺利申领到证书，考生们对此都格外重视，对于申请需要的各项材料和注意事项等，急需工作人员的解答。为此，唐山市司法局以考生需求为导向，多措并举，认真细致地做好相关工作，确保疫情防控和资格审查两不误，用敬业的态度和热情的服务赢得了广大法考生的好评如潮和声声点赞。

　　一、建立微信群，随时解答考生咨询

　　随着法律职业资格申请公告的发布，考生咨询接踵而来。考虑到疫情特殊时期且许多考生问题相似，唐山市司法局在发布公告的同时，结合考生人数建立了“唐山市2021法律职业资格申请①.②群”共两个微信群，全天候在群内随时解答考生各类问题，就网上提交申请信息填写、现场申请需要提交的各类材料等问题答疑解惑，并就身份证期限、毕业证书学信网查询等细节问题逐一核实、回答。自建群以来，累计解答考生问题280余人次，接待电话咨询170余人次，考生随时问、工作人员及时答，使每位考生对现场申请审查需要提交的材料和办理流程心中有数，为现场申请办理快速有序奠定了良好基础。

　　二、简化办理流程，提高工作质效

　　面对此次集中审查考生多、时间紧、标准高的现实情况，唐山市司法局及早准备，抽调精兵强将参与工作，并认真组织开展培训演练，确保申请审查有效、现场秩序井然。结合防疫特殊要求，该局在劝告考生分时段办理、减少聚集的基础上，将申请审查现场划分为检查登记区、等待区和受理区，考生从入门到出门，实现健康码检查、行程码检查、体温检测、入门登记、等待和办理一条龙服务，各工作区的工作人员分工明确，有条不紊，忙而不乱，大大提高了服务效率，平均每3分钟办理一名考生申请，每天办理110名—120名考生申请，几乎没有考生等待超过半小时。

　　三、落实各项措施，严格疫情防控

　　该局认真制定了详尽工作方案、疫情防控方案及应急预案，明确相关岗位工作职责及各环节的疫情防控要求。办理区域提供免洗洗手液、消毒酒精等防疫用品，安排专人在现场负责测量体温、查验健康码、行程码，做好信息登记，确保所有人员行程可追溯。根据疫情防控需要，将受理、审查地点设在办公区域宽阔、通风条件良好、出入口便于管理的唐山市公共法律服务中心。同时，为避免考生使用手写板造成交叉感染，该局还准备了免洗手消毒凝胶等防疫物资，每名考生在使用手写板前先行进行手部消毒，切实将防疫与服务做实做细。

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