优化营商环境新闻发布会丨龙口市水务局：材料齐备，一日内办结供水报装申请
今天上午，市水务局召开营商环境专题新闻发布会，介绍该局助力优化营商环境、提升“获得用水”服务质量方面的做法和成效。记者从新闻发布会上获悉，近年来，市水务局积极践行生态立市战略，推动全流域水环境质量持续改善，擦亮“生态龙口”靓丽名片，助力优化营商环境。同时积极探索推行“服务+”新模式，在管理企业用水和“获得用水”的同时做好服务与政策解读，有效减轻企业负担，提高水资源管理效率。
近年来，我市先后完成了泳汶河污水处理厂、海岱污水处理厂的新建，第一污水处理厂、第二污水处理厂和黄水河污水处理厂的扩建和提标改造工作，全市污水处理能力达到了18万吨/日。同时实施了泳汶河上游南山段污水管道改造、北马南河污水管道和新嘉及徐福街道污水管道等一系列工程，累计铺设排污管道300余公里，实现了对两岸污水的集中收集处理，消除了各类小型排污源，进一步改善了河流水质，实现了水生态环境的改善。
市水务局还持续推进再生水补源工程建设，实施了绛水河再生水管道工程、黄水河泵站及再生水管道工程、泳汶河泵站及再生水管道工程，累计敷设再生水管道25.3公里。黄水河和泳汶河生态湿地均已建成并投入投用，再生水利用步伐不断加快。黄水河和泳汶河污水处理厂的再生水通过两处生态湿地处理后，分别提升至黄水河和泳汶河拦河闸处排入河道，最大限度补偿生态用水，持续涵养水源。目前，再生水补充河道生态基流10万吨/日，实现了水资源的优化配置。已建成的五处污水处理厂出水指标全部达到再生水利用标准，再生水生产能力达到12万吨/日以上。
在提升“获得用水”服务质量方面，市水务局全面简化服务流程，对照“获得用水用气四项内容”，制定《龙口市自来水有限公司用水报装流程》，并修订完善了《供水服务指南》和《一次性告知单》，落实责任单位和责任人，强化针对性工作措施，按照凡是该减的一律减掉原则，通过“两压、一精、一公开”和“一站式”服务，对供水报装业务材料、工作流程进行再精简、再压缩。具备直接接通条件且管道长度不超过20米的简化为2个环节，有外线工程的简化为3个环节。对申请材料不全的用户，施行容缺受理、即时受理，采取“先受理，后补交”的办法，最大化减少用户跑腿次数。
同时，市水务局着力缩短办理时限。用水报装业务进驻政务服务大厅，实现用水用气用暖“一个窗口、一站式”服务。压缩业务内部办理时间，用水报装业务在政务服务网“一网办理，联合审批”，用户可以登录政务服务网进行用水报装申请。报装实行“客户代表制”，专人负责，全流程服务，通过客户代表一对一、点对点的主动服务，为用户提供预约上门服务、延伸服务。具备直接接通条件，管道长度不超过20米的，2个工作日、零成本办结；有外线工程的3个工作日、零成本办结。目前，供水报装申请的项目图纸等材料多数实现信息共享，在材料齐备的情况下，1日内就能办结。
记者丨张朋堂 编辑丨大浩
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