昆山物业服务中包含的内容(包括物业共享部位的维修、管理和管理)物业共享设施设备的运营、维护、维护和管理物业管理区域内的巡视、检查等。

　　如何做好昆山物业服务工作：

　　(一)物业管理服务要实现“五个知识”;

　　1、认识的人——知道服务对象是谁，一个管理区住着无数人，这是一个比较繁杂的群体，男女老少、官职者、民权、富裕、贫穷、素质、素质、素质低，因此，我们对服务尽可能熟悉对象，有利于有针对性地做昆山物业服务。

　　2、知心——需要了解主要昆山物业服务的深层需求，一般来说业主有以下10个方面的需求，(1)业主要尊重——“业主是我们的衣食父母”，(2)业主需要诚实——“诚实是打开业主心灵之门的黄金钥匙”　，(3)业主需要受到——“业主的空调我们的先知”的关注，(4)业主应及时传达—— 真城的当面和坦诚，(5)业主需要小区安全的——安全才是梦想的港口，(6)业主需要美丽的环境——良好的环境，心情才会好，(7)业主需要服务的方便快捷的——小事令人苦恼，(8)业主需要看到员工的微笑——员工生气勃勃、春风满面的样子，(9)业主需要家庭的感觉——比家人好，(10)业主需要有价值地享受——“这点费用”。

　　3、知爱——要用爱情的伟大力量爱业主，爱情博大精深，爱情像阳光和雨水，滋润万物，爱情像山里的流水，让人心情愉悦，我们只有对业主的爱很深，我们对服务的追求才会无怨无悔，有爱心，才能容纳业主的一切。

　　4、知事情——知道物业管理服务工作的具体事务，知道该做什么才能争取服务主动性，物业管理服务心里害怕无数，心里被动挨打无数。

　　5、知为——知道如何进行各项服务工作，不仅要符合法律、政策要求，还要符合道理和道德规范，物管企业要提倡长期向雷锋同志学习，大家要努力成为好人。

　　如何判断昆山物业服务的好坏：

　　1、看保安措施; 小区业主可以通过安防措施方面判断物业服务怎么样，小区围墙上是否安装了防盗网，攀爬等防盗设备。低层居民是否特别加强了安全保卫措施、防盗系统等。

　　2、看公共领域的整洁;从公共区域的清洁度产业可以看出房地产服务的好坏，这方面可以反映一个小区的房地产在小区的维护情况，因此，在看房的过程中，可以更加注意小区环境的细节，比如草坪绿化是否有修整，垃圾桶是否长期不会倒。

　　3、看保安对陌生人的态度;业主们可以观察保安对平时经常出入小区的保姆、手工递送、快递员等的态度，可以观察到，对于这些人进出小区，警卫是严格询问他们的身份和小区的目的，还是处于漠不关心的态度。