需求概要分析

       本公司为更好落实星级企业运营的精细化、常态化管理，以运营管理部团队为主，联合东部大区企管、财务、人力等部门，并深度结合业务区及项目公司层级的业务需求，自主开发了一套基于东部大区管理实践的云端智慧管理工具，一期开发聚焦于节能降耗分析管控、预算编审及分析、星级验收模型应用管理、跨部门信息整合及数据共享等以运营为主的核心业务痛点，实践运营管理的数字化转型，提升了管理效率和质量，实现了运营管理模式创新；二期进一步整合开发和运营密切相关的投技建运及人财企综条线部分业务，实现了更精细化、更协同的“大运营”管理。该工具定位于大区和业务区层级的信息管理业务需求，是集团智慧水务建设的有益补充，根本目的在于高效率执行集团管理策略和高质量交付集团下达任务。该平台自2020年3月份上线运行以来，功能不断迭代丰富，已经实践证明可数倍提升运营管理效率和质量，管理效益明显。 

       本平台同步开发了配套手机端APP，可实现业务和数据无缝对接，方便实时处理。

系统介绍

       本系统目前已包含14个业务模块：基本信息、运行管理、设备管理、平安东部、创新东部、化验管理、行政综合、企业经营、星级管理、星级验收、水环境、污泥固废、节能降耗、预算编审，每个功能模块又包含若干功能，基本覆盖了各核心业务模块，并将他们之间有机联系。

       设计思路：首先基于管理实践和需求，对运营管理业务核心逻辑。进行分析和提炼，形成简洁凝练的模板和高效的管理流程。本管理平台首先聚焦于主数据底盘，这是跨部门和跨业务模块进行数据互通的中央枢纽，合理的主数据底盘设计保证各不同业务口径可以互通，其次，平台功能聚焦于预算编制审核、节能降耗管控、星级企业创建、安全生产、设备管理、人员管理和数据共享等运营核心业务模块，以及和运营密切相关的部分财务预算和企管经营业务，以实现PDCA闭环管理。后期将根据管理需求丰富完善相关功能，如和运营相关的投资、建设、技术以及人力条线的部分业务，逐步完善形成以运营为核心的精细化大运营管理平台。模板设计的基本逻辑，首先设计模板内容和格式，进行数据定义，设置所需格式，边界数据规范和接口，定义模板权限和编辑查询策略，实现相关数据可以分级查询和分片区可控填报。

       (1)统一主数据底盘，实现跨部门信息整合及数据共享：该管理平台对东部大区不同部门之间如何实现业务互通和数据共享进行了创造性探索，建立了底层核心的数据互通机制，并初步设计了管理驾驶舱结构，可实现不同时段、不同层级条件下从项目阶段、业务口径、项目业态、运营权限等多个维度进行复杂查询的功能，初步实现项目信息的全流程、全业态系统化管理，解决运营和投技建及企管、财务等数据共享壁垒痛点问题。

       (2)建立了全新的预算编审及分析模式。联合大区财务部，对污水项目预算编制、审核及分析业务进行了全面梳理重构，将运营口径和财务口径数据进行了有机整合，确保财务和运营两大条线各层级数据高度统一；将预算编制和审核操作进行了流程重塑，如锁定功能实现过程可控，大大提升审核效率和质量；将统计分析功能进行了凝练整合，满足多维度、多指标、多口径、多层级的实时快捷查询分析。该工具改善了以往耗费过大精力在跨层级跨部门数据核对整理上的痛点难题，而聚焦于数据合理性审核，实现付现成本精准管控，助力完成利润目标实现路径的统筹规划。

       (3)全面优化了企业的节能降耗管控模式。对节能降耗业务进行了深度剖析和梳理，形成了本公司特色节能降耗分析管控体系，对原材料和动力电费等主要成本进行全流程、全维度的精准管控，且该工具采取数据批量处理和一键生成结果的方式，仅一个人即可快速完成，大量节约人工统计分析时间并减少错误率（核心痛点），且各层级各部门数据共享、高度统一，把管理精力集中于解决不合理高能耗等具体问题上去，助力完成年度节能降耗目标。

       (4)实现星级业务管理模型线上管控。将星级企业业务管理模型上线，通过线上填报、审核，可有效提升对污水项目应用工具模型的管理效率。

       (5)实现了设备质量管理月报线上管理。通过设备质量管理月报，定期对所有项目的设备管理现状进行统一分析管控，大大提升了管理效率和质量。

       (6)建立了安全管理月报和安全隐患排查功能模块。通过安全隐患排查功能模块可随时收集生产过程中的安全隐患事项，进行动态管理，并通过安全月报掌握月度安全生产管理现状。

       (7)建立了创新案例申报通道和优秀案例共享平台。通过该功能模块，可随时收集基层生产一线的优秀生产管理案例，经过审核通过后的案例进入分享案例库，可供其他项目学习。

       (8)建立了运营人员信息管理平台，进行统一的职业技能等级认定和人才管理工作。

       (9)建立了设备大修重置预算编制和节能技改方案审核功能。统一预算编审模板，规范内容和流程，优化了分析报表的格式和内容，管理效率和质量大大提升。

       (10)有效确保数据安全。针对不同层级、不同条线、不同功能，通过权限进行分级分条线配置，实现了数据的可控授权管理，有效保障了数据的安全性，相对Excel方式安全性大大提升。

       (11)建立了重点工作事项跟踪管理系统，可以将以往需要大量精力去统计分析的工作汇报，变成可秒级完成的自动统计分析，且正确率100%，大大提升了管理效率和质量。如下图

4.应用价值

       本项目的实施可产生较大的管理效益。

       一是通过本项目实施，对运营管理的核心业务的规范性进行了深度重构优化，使业务管理体系更加科学合理、简洁流畅，实现了目标清晰、逻辑透明；

       二是本管理平台采用云端模式，相对于传统Excel模式，信息汇总和处理分析效率数倍提升，可使运营条线各管理层级的精力聚焦于业务痛点而非数据管理本身；

       三是本管理平台通过和业务区及项目公司进行业务口径统一、数据规范化集中管理及锁定审核功能设计等措施，使得数据质量更加可控，运营管控质量得到有效改善；

       四是运营部联合大区企管、财务等部门，统一主数据底盘设计，对跨部门间的业务互通和数据共享机制进行了设计，大大提升了部门间协同的效率和质量，提升组织管理效能。

       本项目主要成本投入仅为购买开发工具并发费，其他业务逻辑梳理设计及后端、前端、界面UI和移动APP的设计开发，以及平台的测试和维护等工作都由东部大区运营管理团队自行完成，0费用投入，本项目的开发实现成本远低于传统代码式开发。

        水务信息管理系统可推广性较强，是对水务运营管理痛点多年的深度思考和总结提炼，本项目的有效探索可推广到行业同类公司去。如果涉及不同企业的管理特色有不同需求时，也可以快速开发相应功能。

       下一步计划在现有系统基础上开发“负面清单”自动生成和推送的管理模式，让管理平台按照既定业务逻辑自动生成需要重点关注和解决的异常事项，将管理资源和精力直接面对存在的重难点问题，真正实现“数据驱动式”管理。