湖里社工故事 | 微光点点，照亮“暖心家人”前行的道路

平凡岗位不平庸

社工们在工作上恪尽职守，尽心竭力

他们是湖里区的一道靓丽风景线

他们是一腔热血的一线奋斗者

是帮助居民解决生活困难的守护者

是聆听群众心声的陪伴者

让我们一起走近他们，

听听他们的故事！

微光点点

照亮“暖心家人”

# 前行的道路#

2022年3月，厦门疫情好似倒春寒般来势汹汹，很多人认识到了志愿红的力量，但有一种力量——社工力量，鲜有人知。这一篇关于社工和“失独家庭”的故事，将带你认识他们。

湖里区现有失独家庭156户。厦门市湖里区霞辉老年社会服务中心在湖里区计划生育协会的指导下，于2020开始在吕岭社区打造“暖心家园”服务站点，为江头街道41户失独家庭提供服务。

日常陪伴

让暖心家人敞开心扉

我是社工

为暖心家园发声~

按照“暖心家园”文件精神，社工为这些特殊对象起了一个昵称——“暖心家人”，期许他们在家园中收获暖心收获爱。实际上，要与这些特殊的服务对象建立关系，走进他们的内心，并不容易。

项目社工晓琴谈到，“我是妈妈的孩子也是我孩子们的妈妈，我能想象到他们失独后的艰难，他们悲伤、无奈，难以走出过去的伤痛，失去了生活的动力，对于未来充满担忧。作为社工，我虽然不能消除他们的痛苦，但是可以陪伴和搀扶他们向前。”

坚守这样的信念，社工通过一次次入户探访、举办一场又一场生日会、茶话会、联谊会……一步步走近他们。日常的陪伴，虽简单但温暖。

专业帮扶

让暖心家人有所依靠

骨干魏阿姨

带领其他阿姨做蛋糕~

魏阿姨，外表乐观开朗，不熟悉的人甚至难以看出她是一个人生坎坷、失去唯一孩子的母亲。她在糕点制作方面有天赋，是湖里区暖心家园“金色阳光暖心厨房志愿服务队”的一名骨干。

然而， 2021年7月28日凌晨，魏阿姨突发脑溢血，先后辗转厦门市中医院、第一医院、弘爱康复医院接受治疗、复健等，目前仍处于失智、失能卧床的状态。

志愿者送餐到医院

这次巨变对魏阿姨的丈夫梁叔叔而言无疑是沉重一击。社工第一时间介入，通过电话、面谈等方式为梁叔叔提供政策补贴、保险报销、社医保等问题的咨询服务323次，链接志愿者送餐122次，入院探访、倾听疏导、链接资源……

志愿者送餐到家

在一次次的暖心帮扶中，梁叔叔的心理压力、经济压力得到了缓解，魏阿姨的一日三餐也得到了保障。“因为有了社工，我感觉我不是孤立无援。”梁叔叔这样说道。

“魏阿姨”与“梁叔叔”的无助，也是所有“暖心家人”共同的担忧。通过多方协调、整合资源，社工正在帮助他们重建对生活的信心。相信微光点点，聚而成炬！

项目成绩

湖里区暖心家园于2021年被评为全国“暖心家园示范点”，“金色阳光暖心厨房志愿服务队”于2021年被评为全国“暖心之星”志愿团队。

现将湖里核酸采样点位、开放时间

及各街道社区联系方式通告如下

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原标题：《湖里社工故事 | 微光点点，照亮“暖心家人”前行的道路》

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