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对于中国人来说，现场购票几乎成为老年人和商务的专利，基于网购景区门票的价格优势和便捷性，游客和景区都可以通过平台来合理安排自己的日常，在线购票，成为主流。但国外情势稍有不同，在疫情开放后，大家出于对隐私的高度认知，以及各种原因，网购门票的比重稍有下降。蓝裕文化主题开发设计院认为，我们应当充分认识网购门票的好处以及可能出现的问题，显然，大势之下，利大于弊。

一、不断变化的情形

在许多国家/地区，现在已经放松或完全取消了对新冠的管控，这意味着客流量限制已成为过去。因此，许多景点不再强制要求提前在线预订或预订门票。这是导致在线销售额下降的主要原因之一，当然也有别的原因。

另一个原因之一是，今年夏天的度假时间减少了。因为此前人们大多是国内近郊游，现在疫情开放后，许多人第一次有机会远途或出国旅行。因此，他们把钱花在了度假让家人开心上，而不是去景点参观。这就直接导致门票销量下降了。此外，欧洲俄乌战争以及收入的减少也是人们出游意愿减弱的原因之一。这样一来，人们就不得不考虑将钱花在刀刃。与过去两年相比，在线预订量肯定会下降。整体量也有可能下降。

二、网上订票的好处

当然，我们可以清楚的看到网购门票的好处，实际上一整个旅行行程都能通过网络预定来解决确定。

价格优惠。对游客而言，最重要的好处是在线预订通常能获得最大价格优惠，可以货比三家，再加上前面说的收入减少的普遍情况，能省一分是一分，网购再合适不过。

便利性。游客通常可以通过母语语言的界面和喜欢的付款方式进行预订。同时，网购还可以确定了解门票是否充足，保证在您想要的时间段可以进入玩耍。电子票也将使让游客轻而易举地完成检票过程，而无需在售货亭排队。

了解更多信息。通过网站购买门票时，游客还可以轻松获得所有相关信息，从开放时间和地图到停车细节。此外，订票的游客信息也会进入景点运营商的数据库，景点可以通过网络方式与游客保持联系，提供更多便利信息。

三、疯狂的景区

网上购票信息对景区来说实际上是一笔宝贵的财富。例如景区可以获得游客的电子邮件地址，以及游客的人口统计学信息。这样一来，景区就可以向游客交叉销售和追加销售——甚至让游客成为粉丝、忠实客户。园区可以了解游客的出游习惯、时间、甚至消费情况，这样就可以在游客需要的时间发送相关的推文。

助力营销推广。对于营销团队来说，这些数据是黄金，尤其是知道这些访问者从哪里点击了他们的网站。当他们运行特定的广告系列时，他们可以跟踪这些特定广告系列的转化。例如，他们可以衡量来自 Facebook 活动、Instagram 或经销商的转化。

这也适用于访问后的体验。有了所有这些有价值的数据，运营商就可以轻松地向访问者发送反馈请求，从而提高他们的在线评论分数——营销部门的另一个胜利。

大幅降低运营成本。与在线销售相比，门口销售的管理费用更高，景区需要安排人在售货亭工作。而在线销售可以大量削减人员成本。此外，您还可以更轻松地进行交叉销售和追加销售。

提前知道每天有多少游客会来也有助于减少公园内的开销。例如，主题公园可以计划他们需要多少员工才能安全地与这么多客人提供满意的服务，并且可以更轻松地预测他们在这些日期可能需要的货物库存。

充分利用时间。景区都有淡旺季，通过网络，景区可以合理制定门票政策和推广政策，这样时间比较自由的游客就会有更多的选择，景区的客流量也会更加饱满。这样在淡旺季之间就可以探索出一种模式，更好地利用景区的接待能力。

这样也能为游客提供更舒适的出游体验，促使游客与他人分享这次访问的积极感受。从长远来看，这将增加收入。另一方面，为了最大限度地提高门票销售量而尽可能多地挤满客人会导致负面体验，从而影响未来的收入。

四、鼓励在线预订

通过以上分析，蓝裕文化主题开发设计院相信景区都希望介入网上销售，那么景区该怎么做呢？

首先，价格可能是一个关键的动力。景区不一定要降低网购价格，通过简单地增加线下价格就可以把游客推向网络。例如，稍微提高门票价格，网络以稍低的折扣价出售。这确保了在线预订具有明显的价格优势。运营商还可以向通过其网站购买的人提供独家产品，例如门票餐饮套票，或门票停车套票。

推广也很重要。运营商需要说明白在线购买的好处。例如，让游客知道网购可以减少排队时间，确保可以入园参观，同时有更好的体验。

这里面的核心是大数据的分析，这就需要网络售票运营商足够强大，能收集整理并分析数据，从而为景区的运营提供更明确地指导。

一、访问全过程体验

从搜寻景区，到不停推送提示，到购票及按时提醒，发送出行关怀。在线售票处不应该有任何障碍。购票流程和说明至关重要，网站需要询问游客什么时候去，有多少人，然后付款，同时要通过发送门票信息来获取游客的联系方式。

这些数据既可以用来建立预期，也可以在到达时让事情变得更容易。例如，通过在线预订，客人可以预先支付停车费并提前选择餐点。这样可以节省一天的时间和精力。场地还可以为他们提供令人兴奋的信息，例如有关他们访问期间发生的活动和事件的新闻：操作员可以发送电子邮件说，例如，一头新大象出生了。或者猴子的喂食时间。而且，游客可以通过特别的菜单，订购餐饮，甚至还有折扣。这一切都是为了最大限度地提升游客体验。

景点还可以激励人们提前下载他们的应用程序，在那里他们可以看到公园地图等。这意味着他们可以与孩子分享并计划他们期待的游乐设施或他们想看的动物。这种简化的体验会带来更美好的一天，给客人带去更多快乐。

消费者现在非常习惯于接收来自公司的反馈请求，无论是在酒店访问后还是在线购买产品后。在某些方面，休闲产业在这一领域落后。

访问后，运营商还可以提供未来访问的优惠和特殊活动的新闻，也许提供折扣以吸引客人不断回头。

如果有一次很棒的经历，游客很可能想再去一次，营销团队可以想出各种激励措施。例如，打折机票或季票优惠。或者，对于本地人，可以提供季节性事件的信息。另外，游客的口耳相传对景区的口碑也大有裨益。

网购门票可以增加景区客流，减少运营成本，而且可以了解更多访客信息。进行合理的营销推广及服务。蓝裕文化主题开发设计院认为，在个性化和体验经济时代，运营商能够与客人形成更持久、更有意义的联系。不论您线下门票销售是多少，都应该尽最大努力，将游客推向网购，这样的好处是无穷无尽的。

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