温州市区网红减肥店老板娘失联！女会员叫苦不迭

日前，胡女士反映，韩氏纤妮减肥雪山路店的店主失联近1个月，店门大锁，电话不接，微信不回。该公司负责人称，店主因个人原因无法联系，该店将由温州地区总代理维护管理。

减肥店刚开半年生意火爆

韩氏纤妮减肥雪山路店位于市区雪山路140号，今年5月31日开业，不到半年时间，会员却不少。“我的会员号都排到了135了。”该店顾客胡女士说，她在该店购买了共计4400元的精油塑形套餐。

陈女士是在开业当天，到店购买了减肥产品。在她出具的合同书中写有“中途断续完成疗程者，体重不下降，后果自负。”据了解，该连锁店主打纤体减肥产品，减肥保持期2年，自预缴费用当天起，会员需每天到店敷药包接受减肥疗程，在两年内实现减肥目标并且在此期间有反弹则免费售后。陈女士说自己原来体重149斤，在合同书上标注的是减掉43斤，“半年过去了，减了快20斤，一开始蛮快的，后来就慢慢少了。现在店不开了，不知道怎么办。”

弟妹接手减肥店也失联了

生意还不错的减肥店怎么突然关门了？胡女士说：“这个店本来只有老板娘一个人，也没有其他店员。10月14号，她说自己身体不舒服，腰疼，星期一去看了医生，说要做腰椎手术，星期二就是她弟妹来看店了，连手机也交给她弟妹。”

“11月14号的时候，店主弟妹说自己第二天要先回家一趟，一个星期就回来，可是一个星期过去后电话就没人接了，微信也没人回，到现在这个店的铁门还是紧锁的。”

目前共有20名会员组建了一个维权微信群，互相分享信息、一同想办法寻找失联的店主或者她的弟妹。“我们群里最少的交了2000多元，最多的有6000多元。我们买的产品都还在店里，我们只想进店拿回我们的产品。”胡女士说道。

失联两个月到底怎么回事

记者尝试着多次拨打了胡女士提供的店主电话，但没人接听，也没人回电。那么店主叶女士到底去哪里了？这家店里的会员们的费用以及购买的产品应该怎么处理呢？

记者联系苏州韩氏纤妮化妆品有限公司，该公司姓汤的负责人称，他们将代理权授权给各地区总代理，仅向门店供货并提供培训，不参与管理，具体门店的经营与地区运营由各地区总代理负责。据他们了解，温州韩氏纤妮减肥雪山路店老板娘因个人原因目前无法到店，后续关于会员的充值及购买的商品由温州地区总代理处理。

该公司温州地区总代理有关人士说，得知消息后，他们也一直在四处寻找叶女士的下落。近日联系上店主的男朋友，其男朋友称叶女士在义乌被警方拘捕，没有办法接听电话，店铺近期都无法正常营业。至于什么原因尚不清楚。

温州地区总代表示会与店主及其家人继续对接，获得叶女士的授权，拿到店里的客户信息，接手雪山路店的业务。另外，明年3月份，该店附近会新开一家店，对胡女士等会员进行维护，在此之前会员若有需要也可到就近加盟店继续减肥疗程。

店主失联客户要怎么维权

浙江光正大律师事务所的卢律师建议：若存在多个受害人可每人一份诉状，起诉该个体工商户，如果经营者确已失联，法院会缺席判决。确认了债权后，消费者可以申请法院执行该个体工商户和经营者，通过冻结其名下各类金融账户，将经营者拉入失信被执行人，如果店里还留存有物资，也可以由法院拍卖变卖等手段来收回债权。