致敬了不起的她 | 乔祯:一位女副所长的“小岗大爱”~
致敬了不起的她
她们是警营里一道靓丽的风景线
英姿飒爽,铿锵美丽
她们头顶警徽
在警营这个铁血阳刚的天地里
用女性特有的细致和柔和
撑起了公安工作的“半边天”
只为平安满人间
她们青春靓丽,英姿飒爽
她们坚韧刚毅,踔厉奋发
她们智慧豁达,展现风采
她们是绽放在警营的铿锵玫瑰
在“三八”国际劳动妇女节来临之际,让我们走近在各自岗位上逐梦前行,绽放最美芳华的她们~
早春三月,春光正好。
“‘消失’两周了,让我看看你。”3月3日一大早,中卫市公安局沙坡头区分局滨河派出所副所长乔祯匆忙为7岁的女儿备好午饭,边走边和丈夫寇明伟视频通话简单几句后,便奔赴岗位。
寇明伟是宣和派出所所长,两口子都在基层一线,既相互理解支持,也相互鼓励坚守,能抽空视频通话看看对方已是最大的宽慰。
“我们准备拆除居民私自在公共停车位上安装的锁呢,你看行吗?”来到位于沙坡头区瑞丰社区内的诸葛驿站,社区主任张淑香赶忙迎上前,没等进门就拉着乔祯征求意见。
“这事一定要先公示,在微信群里告知居民,虽然居民占用公共资源,但锁是居民个人物品,要拆除的话他们有知情权,不能直接拆。”乔祯认真地给社区主任出谋划策,并耐心地将涉及到的法律知识进行讲解分析。
提起诸葛驿站,乔祯难掩心中的喜悦。“2021年,我们联合社区党总支以解决群众身边的操心事、烦心事、忧心事为出发点,创新打造了集居民信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷化解等活动为一体的‘诸葛驿站’,我们一起联合办公,把群众的事当成自己的事来办,尽力解决群众困难。现在的诸葛驿站可是居民心中的‘网红地’‘倾诉站’‘心灵驿站’呢。”诸葛驿站内还会经常开展法律知识的宣讲和反电信网络诈骗的宣传、召开警民恳谈会、开展警民共建等活动,不仅促进了警民团结,更增强了人民群众运用法律武器、选择合法途径维护自身正当权益的自觉意识。
党的二十大报告中指出:“江山就是人民,人民就是江山。要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。”作为社区民警,就要融入群众中,深入百姓家,撸起袖子加油干,提高辖区群众对公安工作的认可,提高辖区群众安全感满意度。
“社区工作繁杂琐碎,要做好社区工作不是一朝一夕的事。”分管着15个社区及人口工作的乔祯所在的滨河派出所属于城区派出所,社会治安情况复杂,常住1万余人,涵盖人流量密集的商圈、流动人口多的小区及企业、学校等。
“当时的我碰见人就聊,话说多了心也就近了。”先后在刑侦、禁毒、办公室、纪检督察信访等部门工作过的乔祯,自2016年到滨河派出所接触社区警务工作开始,第一感受就是不好干!为尽快熟悉社区工作,夯实基层基础,乔祯开始自建社区台账,长年累月走访采集社区基础信息。为了让每份台账的信息及时、准确,乔祯几乎每天都“泡”在小区里、“泡”在居民堆里。
如今作为一名管理15个社区的女副所长,她依旧把大把时间放在社区,坚持以构建“共建共治共享”共同体为引领,充分发挥社区警务室在基层治理中的“基层综合战斗实体”作用,结合警务室地域特点,以社会治理能力现代化的光明警务室、反诈先锋向阳警务室、夜间猎鹰的商城警务室、校企合作的南园警务室等15个“枫桥式”警务室应运而生。
同时以警务室为“圆心”,以群众需求为“半径”,统筹社区资源,15名社区民警任职社区(村)党支部副书记,切实夯实基层基础,提升治理水平。
“我就不管不赔,是房东不换水管,导致断裂,为啥让我赔。”近日,乔祯和社区民警走访时,听见楼上有人争吵,随即入户查看。原来,租户徐某某租住的房间水管断裂,使得二楼一楼住户家淹水,损失较重,当事人因调解无果情绪激动发生争吵。乔祯了解情况后,安抚双方耐心细致地做调解工作。最终,租户徐某某和房东共同赔偿了楼下住户的损失,握手言和签订了调解协议,一起矛盾纠纷成功化解。
“乔姐化解矛盾纠纷很有一套,简单的纠纷几句话就让双方高高兴兴握手言和了,复杂的会联合多方力量很快解决。”南苑社区社区民警拓媛玲对乔祯很是钦佩,“她用女性特有的细腻和坚毅,在贴心服务中春风化雨,把社区工作管理的井井有条,也成了辖区群众信赖的‘自己人’。”
乔祯常说:“能否真心实意为群众谋利益,是衡量社区警务工作、群众工作好坏的试金石。”她充分发挥社区警务工作优势,有效运用社会资源和力量,着力打造维护社会安全稳定的铜墙铁壁。同时推广“人民调解+仲裁+信访”矛盾纠纷化解新模式,有效破解矛盾纠纷调处单打独斗的被动局面。截至目前,共调处各类矛盾纠纷340余起,调解成功率达100%。
“乔姐经常教我们开展反诈宣传的时候一定要精准,面对老人要重点讲关于保健品诈骗、面对中年人要讲虚拟网站投资理财诈骗、面对青少年要讲兼职刷单高额返利诈骗......”向阳警务室辅警马娜表示,跟着乔祯学会了很多工作方法,要根据情况“见什么人说什么话”,万不能千篇一律没有重点。
据悉,乔祯组织民警辅警在社区竭尽全力开展“疯狂式”全民反诈“人民战”,全力推行“四步”反诈法,用系列最实举措切实保护好群众的“钱袋子”,去年以来,滨河电信网络诈骗案件同比下降40%。
“7年的社区警务工作教会了我如何跟群众打交道,只要用心,不怕麻烦,多换位思考,把他们的事当自己的事来办,就没有做不好的社区工作。”乔祯坚毅地说道。因工作成绩突出,她先后荣立优秀女警、个人嘉奖2次、自治区三八红旗手、“平安医院”先进个人等荣誉。
荣誉的背后少不了双倍的艰辛和付出,“我们家孩子2岁就一个人在家了,虽然缺少陪伴,但孩子特别懂事。”作为双警家庭的他们舍小家为大家,以双倍的坚守诠释着入警初心,虽然苦却也有别样的幸福:“选择了这身藏蓝,就选择了付出,我们要把‘警察蓝’穿成一辈子的‘情侣装’。”
编辑 / 甜甜
审核 / 继宏
复审 / 若水
监制 / 小苏打