重庆沙坪坝区2021年“质量月”活动走进市场主体

国际在线重庆频道消息（肖红光）：9月17日，重庆沙坪坝区市场监督管理局在辖区重庆国泰鑫汽博城开展了2021年“质量月”暨“试行汽车零部件线下无理由退货及经营者首问赔偿先付制度公开承诺”活动，标志着2021年全国“质量月”活动在沙坪坝区进一步深入展开，营造了安全放心的消费环境。

重庆沙坪坝区市场监管局党组成员、副局长周志坚表示，为深入实施质量提升行动，大力推进质量强国建设，沙坪坝区将以质量提升为主线，用一个月的时间全面系统开展质量宣传、质量提升、质量整治等各项活动，努力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的浓厚社会氛围。

周志坚强调，各市场主题要以争创中国质量奖、重庆市长质量管理奖、沙坪坝区区长质量管理奖、驰名商标等为引领，通过品牌建设、产品创新，彰显品牌差异性；通过服务创新，提高品牌价值，增强综合竞争优势，更好满足消费者日益增长的多元化需求。

主体经营户在无理由退换货签名墙上签字 摄影 肖红光

据介绍，《家用汽车产品修理更换退货责任规定》将于2022年1月1日起施行。新的规定进行了较大幅度的修改，主要包括三方面内容，一是围绕进一步加大消费者合法权益的保护力度，对经营者提出更加严格的三包责任要求；二是为适应产业发展和消费升级需要，扩大家用汽车三包调整范围，针对家用电动汽车快速发展的情况，将动力蓄电池、行驶驱动电机等专用部件质量问题纳入三包退换车条款；三是针对家用汽车三包工作的发展变化，进一步完善相关监管制度，对故意拖延或无正当理由拒绝承担三包责任的经营者，明确依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的有关规定实施处罚。

活动现场，重庆国泰鑫汽博城内线下实体店经营户作出无理由退货承诺，秉持“自愿承诺、履行承诺、主动公示、接受监督”的原则，根据商品属性和实际经营条件，确定无理由退货承诺内容，如商品范围、退货时限、退货条件、退货程序等。同时，重庆国泰鑫汽博城内的销售商、服务商自愿签订消费者投诉赔偿先付协议，当出现侵害消费者合法权益的行为，销售者或者服务者故意拖延处理或者无理拒绝赔付，以及因销售者或者服务者撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时，由汽博城管理方向消费者进行先行赔付，之后汽博城管理方再向有关销售者、服务者进行追偿。