双十一营销，你差一条短信！
从10月底到双11当天这段时间，各大卖家都忙于双11的准备营销计划，那么怎样在这么多店铺中第一时间吸引目标消费者眼球并愿意进店消费？
营销成了重中之重。如何进行营销呢？短信营销。为什么会选择短信平台群发短信进行短信营销呢？短信营销对其他邮件营销，电话营销等来说，是使用最广泛的推广方式之一。短信营销是卖家与老顾客最直接的点对点传播，针对性强。
营销短信的作用：
1维护老客户关系;
2通知新客户发货情况等;
3在做活动的时候通知老客户前来购买;
4能够做好贴心的售后服务;
5做好客户的喜好调查。
营销也是要有技巧的，即使是送礼品或者发短信最好跟会员等级挂钩。这样才能凸显老会员在店铺中的一个地位，让客户有被尊重的感觉，且根据不同类型的顾客来进行不一样的短信营销，这样精细的分类在推广的时候会更精准，提升转化率。
故我们把顾客分为三大类：
静默顾客：购买了一次之后，就不再购买的。
消费顾客：经常消费的顾客，这个是我们最喜欢的顾客。
传播顾客：购买次数很少，但喜爱传播、推广你的店铺。这个也是我们的重要顾客。
针对不同类别的顾客我们需要不同的短信营销：
静默顾客：不同店铺有不同风格，对于此类顾客应先调查后再根据情况发送短信，短信一般以调查为主的。
消费顾客：这类的客户怎么让他一直在我们店铺消费，这时我们应该适当通过短信告诉他们我们的活动和店铺更新，可以针对之前顾客的购买属性来选择性的发短信。
传播顾客：这类客户前期应该要和他们成为很好的朋友，让他们对这品牌和店铺的认同感强，短信应该以朋友式的形式发送营销短信。
但是仅仅营销还不够，应该如何做才能获得更高的转化率呢?
1、据调查，加入用户姓名可提升至少20%的转化率
数据表明，加入客户姓名和昵称的短信由于针对性强，给客户一种个性化服务的满足感，店铺平均能获得25%以上的转化率。很多卖家由于人手或时间上没有太多时间或者懒得输入而忽略了这一点，从而导致所发的短信转化率低，而让更多的顾客从自己手中流失。
2、通知短信的潜力
由于通知短信往往是买家已经拍下宝贝后的服务短信，所以有着极高的转化率。细心的掌柜如果能在通知短信中加入客户也许会感兴趣的推荐商品，往往会收到事半功倍的效果。在短信营销过程中，促销信息应该适当而不应过多，偶尔可以发一些关心的话语，譬如寒流来袭，可以告诉客户注意身体，注意卫生等，这样类似的短信反而容易获得用户的好感，兴许顾客一高兴，可能就光临你的店铺下单了!
3、短信签名不可忽略
短信签名我们也应该做到重视，一个短信中最后有一个署名也能体现对买家的尊重，同时也能让买家了解短信发送者，兴许客户感兴趣了就会在淘宝中搜索下该店铺，看着中意的也就顺手下单。 返回搜狐，查看更多
责任编辑：