政府网站建设十大趋势
从各国政府门户网站建设的经验来看,在线办事必须要以各部门后台电子政务系统作为支撑。伏羲方舟小编总结了我国的政府网站建设将呈现以下趋势:
一是各级政府对门户网站建设的重视程度将进一步提高。中央政府门户网站的正式开通,在国内外引起强烈反响,客观上等于对各部门、各地政府门户网站建设注入了一剂强心针。相对的投入力度将加大,制度建设等保障措施将进一步完善。
二是在指导思想上,“以用户为中心”的服务理念将进一步 得到体现。从内容设计、组织上看,过去的网站大多是按照政府部门的职责分工或政府部门提供的服务内容进行栏目和功能设计的,而老百姓查询信息、寻求服务、网上办事并不真正关心哪件事归哪个部门管。近年来一些先进的政府网站开始从用户需求着想,打破部门分割、条块分割,将原属各部门的业务进行整合,开办“网上办事大厅”,向公民提供“单一窗口”、“一站式”、“全天候”、“自助式”等特点的在线服务。“以用户为中心”还体现在互动反应速度、内容丰富等诸多方面。随着政府职能转变的步伐加快,这一指导思想将被进一步融入到政府网站建设中去。
三是网站功能定位进一步清晰,应用效果将越来越成为各政府网站绩效考察的主要指标。对外宣传、政务公开、公众参与、网上办事将成为所有政府网站关注的主要基本功能,而考察评比中将更加注重各功能的实现程度和应用效果。
四是信息公开的广度与深度都将有进一步提高。随着各级政府领导更加重视,政务信息化日益深化,以及政府网站建设经验的积累,各政府网站在信息公开的内容丰富和信息深度上都将有很大的改观。预计将有越来越多的政府部门制定相应的信息公开制度和保障网站内容的相关政策,以往大家反映较多的政府网站信息内容不全、关键信息不足、更新不及时等问题可望得到一定程度的缓解。
五是深层次应用备受关注,公众参与、网上办事能力有望显著提高。以网上办事为核心的深层应用是政府网站保持生命力的保障,也是目前的最薄环节。随着电子政务建设的逐步深入和政府职能转变的步伐加快,政府信息资源共享和业务协同工作将大大增强,为政府网站更好实现公众参与、网上办事创造良好条件。同时,政府网站建设效果已逐渐成为各级政府电子政务建设的竞技场,深层应用将越来越引起重视。
六是在内容与栏目设置方面将进一步规范并逐步趋于标准化。随着实践的进展,我国政府网站建设在功能定位、网站风格、内容设计等方面达成共识。中央政府门户网站的开通,实际上起到了示范和指向作用。因此,政府网站建设的逐步规范并趋于标准化将成为一个必然的趋势。同时,政府职能转变和公众日益提升的需求也对政府网站的改进和完善产生了强大的推动和拉力。无论是较为先进的网站 ,还是暂时落后的网站,都将力图实现创新和突破。因此,以中央政府门户网站正式开通为契机,全国范围内的政府网站改版风潮将不可避免。
七是按照用户对象和生命周期设计网站内容的模式将被越来越多的政府网站所采用。这种模式在加拿大、美国率先使用,并很快成为世界各国的主要模仿对象。
八是子网站建设模式成为政府网站建设的主要模式。子网站建设模式源自商务部的成功实践。商务部采用“单位建站、主站组栏”的模式以形成务司局共同建设网站的良好局面。“单位建站”是指商务部机关各单位、驻各地特派员办事处、驻外经商机构等单位根据总体部署组建各自子站,分别发布信息。“主站组栏”是指在“单位建站”基础上,商务部网站主站统一设立相应栏目,对各子站的内容加以归集,以方便社会公众的浏览。子网站模式调动了各单位积极性,既保证了网站内容的完整性,同时由于子网站覆盖部机关所有职能,也保证了各类信息能够及时上网,大大丰富了网站内容,由少数人办站变成了全部门各单位共同办站。
九是各级政府将加大对政府网站的监督评比力度,以此促进政府网站的不断改进和提升。
十是以政府门户网站建设为依托,政府信息资源共享和跨部门业务协同工作将积极推进。决定门户网站生命力的根本在于后台业务系统的不断的完善和全力配合。政府网站建设的积极推进,将对跨部门资源共享和业务协同不断提出更高的要求,并不断刺激政府部门在这方面工作的加紧推进。
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