南充市退役军人服务中心全面提升服务保障水平奋力开创新时代退役军人服务保障工作新局面

来源：中国网时间：2024-04-25 08:22:39 编辑：杨仁昌点击：

五年砥砺奋进，五载春华秋实。2019年2月27日，南充市退役军人事务局正式挂牌，标志着退役军人事务工作和新时代双拥工作跨入新发展阶段，迈入新历史征程。2024年，南充市退役军人事务系统成立五周年。为展现全系统广泛开展尊崇军人职业、尊重退役军人的奋斗历程、丰硕成果，南充市退役军人事务局微信公众平台开设专栏，回顾5年来的奋进历程，感悟5年来的收获成效，推进退役军人事务工作高质量发展。

五年来，全市退役军人服务保障系统围绕“让退役军人成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业”工作目标，在全面落实“五有”“全覆盖”要求的基础上，提升标准、丰富内容、精准服务，不断完善退役军人服务保障体系，持续提升退役军人服务保障能力，切实提升了退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感。

强化机构建设筑牢基层基础

退役军人服务中心（站）是退役军人工作的“前哨”。近年来，南充市指导各级退役军人服务中心（站）在落实“五有”“全覆盖”的基础上，结合实际探索创新，推动全市退役军人服务保障体系提质增效。截至目前，全市建成退役军人服务中心（站）3134个，其中，市级服务中心1个，区（市）县服务中心9个，乡镇（街道）服务站242个，村（社区）服务站2878个，在企事业单位和异地建站4个，基本形成横向到边、纵向到底、全面覆盖的市、县、乡、村四级退役军人服务保障网络。全市市、县、乡、村服务中心（站）专（兼）职工作人员近3500人在服务保障“第一方阵”。全市建成全国示范型服务中心（站）332个。仪陇县马鞍镇退役军人服务站被评为全省红色退役军人服务站，在四川电视台进行展播；嘉陵区金宝镇、大通镇、一立镇、李渡镇建起以“南充西区革命史”“党的发展史”“人民军队发展史”“和平年代军人奉献史”为主题的红色站点，“军”的特色更加突出，“家”的氛围更加浓厚。全市各级服务中心（站）坚持机构建设与规范服务双向发力，服务工作标准不断提升，服务内容不断丰富，退役军人获得感、幸福感、荣誉感不断增强。

优化服务保障提升尊崇质效

五年来，南充市退役军人服务中心牢固树立“把退役军人当家人、把退役军人的事当家事”的理念，面向服务对象，细化职能职责，引导各级服务中心（站）一线开展服务，贴近对象、精准服务，扎实做好优待服务、权益维护、走访慰问等事务性工作。

在优抚优待服务方面，为全市退役军人及其他优抚对象建档立卡22.5万条，审核申请并办理优待证18万余张。共建共享退役军人“服务超市”和优待项目结合推进，全市针对全国现役军人、退役军人和“三属”推出文旅、医疗、金融等方面专享专属优待100余项。在权益维护方面，南充退役军人网上服务大厅建成投入运行，全市服务中心咨询服务大厅、各级退役军人服务站开通服务专线，建成“码”上反映平台，全市退役军人服务大厅接待退役军人及其他优抚对象来电来信3.4万人次，为退役军人及其他优抚对象提供法律服务1000余批次。在教育培训方面，选送34名转业军官到西南石油大学、西华师范大学参加为期1年的专项培训，组织2500余名自主就业退役士兵参加职业技能培训，取得一技之长。在就业创业方面，建成南充军创产品展示厅，吸纳60余家军创企业入驻，进行展示展销。全市退役军人服务中心（站）开展迎接退役军人光荣返乡工作，迎接1万余名退役军人光荣返乡，发放“两卡一手册”等资料两万余份。成立南充退役军人红翼志愿服务队伍，在队员招募、人才培养、落实服务、激励保障上建章立制，不断创新，全市涌现各类退役军人志愿服务队679支，常态化参与志愿服务6300余人，3万余人次先后参加洪灾、水灾等应急救援和双拥创建、创文创卫、交通引导等志愿服务，擦亮了退役军人志愿服务的南充品牌。

注重能力提升强化服务效能

五年来，全市退役军人服务中心（站）系统紧盯自身能力建设，提升业务水平，优化服务保障。组织全市3000余名服务中心（站）工作人员开展“百日大练兵·建功新时代“活动，组织200余名站长及业务骨干培训班，连续两届举办“强站论坛”，切实提升全市服务中心（站）工作人员政策水平、业务能力、综合素质，不断推进退役军人服务工作高质量发展。开展了南充市首届“十佳退役军人服务站”“十佳退役军人服务站站长”评选活动，评选出一批基层退役军人工作先进典型，通过典型示范和引领带动作用，促进全市退役军人服务保障体系建设提质增效。高坪区退役军人服务中心等13家中心（站）被评为全省百家优秀服务中心（站），嘉陵区退役军人服务中心主任杜金桥等25名同志被评为四川省百名优秀主任（站长），阆中市江南街道退役军人服务站站长宋青龙被评为全国百名优秀主任（站长），市退役军人服务中心优待抚恤服务科科长严寒被评为全国退役军人服务保障先进个人。