2021年,当我家从市中心搬到稍远的新楼盘时,也远离了闹市,生活不如之前便利。(南方周末记者 宋炳晨/图)
春节期间,在我被亲戚们盘问啥时候结婚、年终奖拿多少之前,更令他们好奇的,居然是我家大门上的白色神秘物体。大年初二的大型聚会中,饭局还没有开始,姐夫就问:那“一开一闭还闪光”的是个啥?
没等我反应过来,我妈就已拿出手机,娴熟地打开页面,家里温湿度多少、门关了没、有没有人在走动,一一展示,炫耀一番。哦,姐夫问的是我家的门窗传感器。这个贴在门上方、麻将块大小的白色智能小家电深得我妈喜爱。
贴在门上方、麻将块大小的门窗传感器深得妈妈喜爱。(南方周末记者 宋炳晨/图)
事实上,经过一系列的失败经历和“灰度测试”,在智能家居的潮流上,五十岁的老妈已经超过了在座的年轻小辈。
2021年,当我家从市中心搬到稍远的新楼盘时,也远离了集结了购物中心、三甲医院、四大银行和城市地标的十分钟步行生活圈。妈妈有次坐在阳台望着楼下感慨,“这里经常一个人也没有”。听到这句话,我一时语塞,自己工作离家近两千公里,每年回家不过两三次,添置智能家居的想法萌生,既能方便爸妈的生活,也有助我远程了解家里的状况。
半年多来,门窗传感器、智能夜灯、音箱、插座等小物件在新家多了起来,带来了方便和安心,也带来了烦恼。
只做加法,解决爸妈新需要
备受亲戚关注的门窗传感器装好也就三四个月,春节假期,我刚进门没多会,就迫不及待问妈妈:“好使吗?”
“真好使!”三个字从妈妈嘴里蹦出时,我内心的自豪和喜悦一下子冲上眉梢。选出爸妈满意的智能家居并不容易。花钱、麻烦,这是爸妈拒绝一切新事物的两大理由,门窗传感器则是完美地击中了爸妈的痛点。
我妈是“操心命”,出门就开始担心“门关了吗”。回来看,有点远;不回来看,心里放不下,血压在焦虑中升高。有了门窗传感器,妈妈通过手机就能看到门窗关了没,如果大门超过两分钟没有关闭,还会在手机弹窗提醒。
未关门超过两分钟,手机会收到推送提醒。(手机截图/图)
门窗传感器还能记录每次开关门的时间,爸爸的工作是轮班制,上下班时间不固定,妈妈从手机上能看到,在期待的时间,门一开一闭,“看着就很心安”。
门窗传感器的得宠并非一蹴而就,要感谢其他智能家居的失败和“灰度实验”。
搬家前,我买过一个智能语音音箱,但对于爸妈帮助不大,还平添了烦恼。虽然我的家乡话已经较为接近普通话,但也会出现识别不准的情况,经常喊了多遍唤醒词,音箱也没有回应。有次妈妈蒸包子,想让智能音箱提醒她关火,但音箱却播放起了一首名字带“观火”的歌曲。
某些指令需要用固定的话术,比如操控洗衣机要说清楚模式、时间、水量等信息,需要学着跟音箱沟通,这又增加了学习成本。最终,智能语音音箱几乎废弃。
吸取这次教训,对于智能家居的选择,我定了两个准则,首先是要慢慢买,防止一次花钱太多,也给爸妈留出接受的时间;另外一项是只做加法,解决爸妈新的需要,不替代之前操作,免得徒增学习成本。
洗衣机充当了灰度实验的角色。刚搬家时,妈妈亲自挑选的洗衣机自带联网功能,能通过App远程控制,过往需要按好几个按键的步骤全都简化成了在手机上点一下,妈妈用起来得心应手。灰度实验,完成√。
洗衣机之后,借助晚上自动关闭早晨自动开启的智能插座,饮水机进入了晚上不用浪费电、早上醒来就烧好热水的节能暖心模式。
这次春节回家,我新添置了可联网的血压计。爸妈都有高血压,老房子离社区医院不到两百米,能时常去测一下,搬到新家后没有了这便利。这款血压计能将测量结果同步到手机,看到血压的变化趋势,我也能远程知晓他们的健康状况。
隐私和安全的担忧
不过,“智能”难免有“智障”的时候。
各大互联网公司的服务器都会间歇性宕机,更别说家中的网络服务了。前些年,短视频快速兴起,妈妈也逐渐沉迷,看的时间长了眼睛也累,而且眼睛老花,小屏幕也有些不方便,我便教她怎么投屏到电视播放。但投屏服务经常不稳定,搜不到信号,播放到一半突然掉线也是家常便饭。
这样的bug有很多。网络、手机有故障,甚至是微信的一个设置,他们都需要向我求助。我的远程指导,办法通常也只有一个——重启试试。假如没起作用,我要教妈妈一步步做排除法,找出原因,通常都会以“先不管了,等你回家再说”而告终。
所以每次回家,我都需要集中解决一些“历史遗留问题”。这次回家我首先改了路由器的一些设置,让网速快起来;又如往常一样顺手删除他们手机中多出来的流氓软件,再打开手机“不允许未知来源应用”自动安装的开关。
另一个担忧是隐私。我在家寄快递,给小哥开门后进屋拿东西,没有关门。手机立刻传来妈妈的一条消息:“开门做什么了?”我愣了一下,没想到在家门口体会了一把被偷窥的感觉,只能回复妈妈:“现在你什么都知道。”
对此,我爸的体会更深。过年酒桌上爸爸开玩笑说:“现在孩子妈的手机可厉害了,我什么时候吸根烟她都知道。”爸爸有时候去楼道吸烟,为了方便,常常不关门。
不仅门窗传感器,许多智能产品都会记录下详尽的数据。比如智能夜灯,除了夜晚感受到人走过会自动亮起外,还能记录几日几时几分几秒,有人经过它面前,当时的光照明暗。
智能夜灯不仅能在夜晚感受到人走过自动亮起,还能全天候记录何时有人经过。(南方周末记者 宋炳晨/图)
智能家居的各项数据都会上传至公司的服务器,产品的隐私政策也标明,公司需要收集设备周围环境相关信息,不然将无法提供服务,尽管隐私政策中强调会依法依规使用,但频发的数据泄露事故,也不免让人担忧。
智能家居越多,大数据对自己家也就勾勒得愈发清晰,手机App将来会比我更了解我家、我爸妈。也正是基于对隐私和安全的担忧,我没有安装家庭摄像头、智能猫眼这类物品,我想爸妈也不希望我能看到他们在家的一举一动。
但其实,我一直把是否在家里安装智能摄像头作为底线,如果下定决心要安装,是我承认他们已然年迈吧。
南方周末记者 宋炳晨