助企开门红、惠民本地游，杭州文旅“暖阳计划”行动成效明显

在疫情冲击下，服务业发展受到了超出预期的影响。为了助企纾困、文旅惠民，坚定信心共克时艰，实现第一季度开门红，由杭州市文化广电旅游局联合各区、县（市）文广旅体局（社发局）、市会奖行业协会、市饭店行业协会、市民宿行业协会、市旅游协会景区景点分会、建设银行杭州分行、橙柿互动等单位，共同推出的杭州文旅暖阳计划——自“游”自在杭州年活动圆满落幕。

活动从今年1月18日启动至3月底，组织吸引在杭187家酒店、民宿及景区等文旅企业参加，策划推出近300个优质特惠文旅产品，组合包装100余个“酒店（民宿）+周边”深度游文旅新玩法，积极引导消费回流到酒店业，活动直接拉动消费超541万元，精心发布260余条文旅产品推广宣传推文，得到人民日报、新华网等主流媒体的报道，曝光量超2.17亿。为市民、游客和文旅企业搭建起一座桥梁，真正意义上实现了文旅惠民、助企开门红，让更多民众能够乐享旅途、品味文化、感受幸福。

自2022年开春以来，国内疫情多点散发、频发，酒店业从持续低迷走向冰点，困难重重，处境艰难。在这三个月的时间里，杭州文旅暖阳计划活动及时帮扶企业度难关，点燃了希望之火，有效改善了酒店的经营状况，稳企业、稳就业，持续不断地散发着“暖阳”普照的惠民力度，持续点燃了杭州这座城市文旅消费的爆发力，并在实现共富路上持续“多点开花”，为市民和游客呈上了有温度、有品质、有幸福感的精神文化大餐。杭州文旅暖阳计划活动是在疫情常态化下文旅市场复苏的一次重要尝试和大胆创新，是一次诚意满满的“杭州行动”，展现了杭州文旅在“重要窗口”打造中的头雁风采。

杭州这座千年古都，素有“人间天堂”之美誉，浸润着江南韵味。以人民对美好生活的向往为导向，做好为千万杭州人民的服务，多行惠民之措，多谋便民之策，多办利民之事，持续擦亮“人间天堂”的金字招牌，是杭州文旅一直追求的目标。

今年以来，虽未能出远门，但由stay（留守）和vacation（度假）结合而成的新词汇——Staycation（本地度假方式）却悄然流行起来。杭州文旅暖阳计划活动围绕本地度假出行需求，推出亲友欢聚、遛娃必选、味蕾盛放、闲云乡宿、探索周边、至尊爆款六大主题，打造“酒店+周边”半小时文旅体验圈，创新推出百余个本地游玩法，开启家门口的深度游。

左右滑动回顾几大主题海报

比如，浙江西子宾馆重磅推出了“畅游西湖”套餐，包含住豪华精选湖景房+次日双人精选早餐+双人瑶园咖啡厅自助餐+双人汪庄号画舫游湖+双人书吧下午茶；杭州良渚君澜度假酒店推出住客房+双人用餐+2大1小自助早餐+良渚古城遗址公园门票。从倡导玩转大杭州，过一个自“游”自在杭州年开始，已有50多万人次市民和留杭人员在杭州家门口觅一间酒店或者民宿住下，感受文化旅游带来的愉悦。而且这次大杭州范围内品牌响当当的酒店几乎都参与其中，有不少值得大家去打卡的高端品牌酒店，比如浙江西子宾馆、杭州香格里拉饭店、杭州洲际酒店、杭州西子湖四季酒店、杭州开元名都大酒店等，都取得了不错的“成绩单”。在活动的开展期间，一直还不断有新的酒店和民宿等文旅单位，迫切地想要一起参与到暖阳计划中。

此次活动通过积极有效的资源整合，从市民和游客需求的角度出发，经过精细甄选，推出适合市场需求、有价格竞争优势，能提供更加丰富、更有品质的文化和旅游产品；同时，建立起灵活及时的用户反馈机制，确保更加舒适、更高质量的文化和旅游服务，让家门口的本地度假方式深入人心，让更多民众能够乐享旅途、品味文化、感受幸福。

为期三个月的活动，总计共推出酒店、民宿的客房、年夜饭、自助餐、下午茶、景区门票等近300款优质特惠产品，多数产品优惠达到市场价的5折以下，直接销售额超541万元。其中，销售额位列前五的酒店为：浙江西子宾馆518878元、杭州洲际酒店304810元、开元森泊291704元、杭州陆羽君澜度假酒店286148、千岛湖洲际度假酒店为280719元；销售产品数量位列前五的酒店是：杭州洲际酒店996份、浙江西子宾馆910份、杭州温德姆至尊豪庭大酒店887份、杭州JW万豪酒店802份、杭州远洋凯宾斯基酒店526份。

在本次“暖阳计划”活动，除了诚意满满的特惠优质产品，杭州市文化广电旅游局还联合橙柿互动为大家送上了满减“红包”，联动惠民。尤其是在2022元宵节和3月3日的美食秒杀促销活动中，爆款产品在上线8分钟内即被一抢而空，助力文旅企业提振信心，取得销售开门红。活动趁热打铁还开展了5场精彩的文旅直播活动，在线观看人数总计超6万人，推出了不少隐藏玩法和省钱攻略，备受用户好评。

主办方还收到了来自浙江西子宾馆和杭州良渚君澜度假酒店等发来的感谢信。疫情无情，人间有爱。面对疫情的多次反复，浙江西子宾馆感受到了暖阳计划莫大的支持和鼓舞，感受到了暖心周到和后援力量；杭州良渚君澜度假酒店评价这次活动可谓是雪中送炭，不仅收获了非常不错的销售业绩，还提振了整个酒店业的信心。

有不少市民和留杭外来务工人员表示，在“暖阳计划”活动中不仅享受到了文旅惠民的福利，度过了一个温暖又有意义的假期，更欣赏到了大杭州宜游又宜居的韵味，在杭州城市之窗中领略自然和文化之美。

橙柿互动上部分橙友反馈

网友“淡紫”总共下单了4份套餐，对于建德梅城古城的梅庄民宿记忆尤为深刻。“三江口得天独厚的风光，让梅城有着出众的‘颜值’，严州文化让梅城更有内在的‘才华’。晚上我们登上古城墙，在澄清门向南看，与其正对的马头墙、牌坊、青石路、木雕栏以及粉墙黛瓦，严州府的气度和风韵扑面而来。去东门老街逛逛，又宛若穿越回了南宋严州繁华街市。”

“淡紫”说，这次在暖阳计划里只要588元就可住豪华房，不仅送精致的下午茶，还有精酿啤酒/新茶/现磨咖啡任选其一。想吃豆腐包，民宿的管家马上就去买了送来，服务也很不错。在这里，可以跟着《三国演义》《聊斋志异》《水浒传》来一趟名著故地游；也可以去三江口感受“江清月近人”里的诗词文化游；只为“逛吃”去一趟梅城也很值得，严州烤饼、玉米粿、咸汤圆、树叶豆腐、建德豆腐包，在那里都能找到地道小店。

这次的暖阳计划给63岁程大伯的退休生活带来了更多游山玩水的选择，也让他重新“认识”和感受到了一个新杭州。“退休在家的生活也要过得有滋有味，我和老伴还有几个老战友一起跟着‘暖阳计划’里推荐的玩法去体验，‘酒店+周边’的深度游，去西子宾馆里吃自助餐，去径山过新年品茶道，去良渚踏青逛遗址公园……在杭州乐享晚年，真的处处是风景，点滴是幸福。”

外来务工人员同样感受到了杭州温暖。活动为外来务工人员优先送出杭州多个景区的1000张门票及主题展等福利。网友“江sir”在橙柿互动上发帖分享自己留在杭州的日常，表示“在杭州过年，有那么多的旅游景点和门票福利相伴，真的挺好的。”

共同富裕的美好图景，最终是转化为可感可及的美好生活。杭州正从“西湖时代”“钱塘江时代”迈向“大杭州时代”，加快构建新型特大城市空间格局，率先建成都市圈、省域、市域、城区4个“1小时交通圈”。此次暖阳计划中，杭州文旅联动整合了大杭州文旅资源，不少区县市都特别推出了与暖阳计划配套的优惠政策和活动，在全市范围内形成了浩大的活动声势和强有力的宣传推广。

例如，上城区文广旅体局推出了2022“宋韵·送运进万家”新春文旅助企惠民活动，最大程度让利让惠给一线工作人员及家人；拱墅区文广旅体局推出“游运河、看马戏，爸妈陪我过大年”新春暖阳活动，为留杭过年的孩子们带来丰厚节日礼包；建德在1月下旬上线了“品建德年味、住温情民宿、过新年之旅”的活动；富阳陆续推出“解锁特色酒店新玩法、富春桃源景区送出新春大礼包、来古镇民宿发呆”等暖游富阳年的系列活动。一起致力于将“大杭州”建设成为山水资源丰富、文化底蕴深厚的靓丽花园，构建“星核联动”的区域协同、利益共享机制。

受疫情影响之下的旅游行业受挫严重，暖阳计划在2022年的开端就牢牢把握文化和旅游消费的主基调，大力推动文化、旅游等消费提质扩容，推出更多文化和旅游惠民政策，释放文化和旅游的消费潜力，为促进经济持续健康发展凝聚信心、贡献力量，能有这样的成绩实属不易。

下一步，杭州文旅将继续提振市场信心，促进文旅行业稳进提质，加快出台提振消费举措，助企纾困的脚步不会停歇，共同努力，共渡难关。深入推进文化和旅游融合发展，让文化在旅游的带动下更具活力，让旅游在文化的浸润下更具品位，让文化和旅游为广大民众增添更多幸福。

橙柿互动·都市快报记者 江玥