南宁云—南宁新闻网讯（记者陆海清）为全力打好稳就业保民生攻坚战，持续优化营商环境，8月16日，南宁市在全市人社系统服务大厅创新设置“办不成事”“招不到人”“找不到工”“领不到薪”的“四不”反映窗口，专窗专人受理企业群众反映的“烦心事”，专注解决“疑难杂症”问题。
在位于青秀区东悦巷的南宁人社服务大厅金湖部，已设置了关于“四不”反映窗口的醒目提示。
8月19日，记者来到位于青秀区东悦巷的南宁人社服务大厅金湖部看到，在引导台和办事窗口处均已设置了关于“四不”反映窗口的醒目提示，工作人员会根据办事群众的需求将他们引导到相关窗口进行业务办理。
记者了解到，设立的窗口中，“办不成事”反映窗口重点服务企业群众反映的“疑难杂症”问题，帮助协调解决不能办、不好办、不知怎么办的急、难、愁、盼问题；“招不到人”反映窗口重点服务企业招工用工，引导企业用好线上线下公共人才就业服务平台，免费提供线上发布和现场招聘等绿色通道，协助做好人力资源专业服务等供需对接，帮助解决企业招工用工问题；“找不到工”反映窗口重点服务高校毕业生、农民工、大龄就业困难人员等重点群体就业，提供招聘岗位信息推送、职业指导、职业培训、见习引导等服务，帮助解决各就业群体就业问题；“领不到薪”反映窗口重点服务农民工等劳动者维护合法劳动报酬权益，依法接受举报、投诉，查处有关拖欠农民工工资等劳动保障维权案件，帮助维护劳动者合法权益。
企业或群众反映的问题，工作人员将结合实际情况分类处理，对在现场能协调解决的，当场予以协调解决；对在现场不能协调解决的，将以“工单”形式推送有关业务经办单位办理，并安排专人跟踪进度，及时告知反馈。
杨先生是一家医疗公司的负责人，公司最近在替员工缴纳社保方面遇到了一些难题。就在他为难之时，工作人员引导他来到“四不”反映窗口，当天就把问题解决了。他高兴地连连点赞：“企业有时对办事流程不太清楚，设置了‘四不’反映窗口以后，我们很快就能找到相应的部门和人员，办事方便了很多。”
在位于青秀区东悦巷的南宁人社服务大厅金湖部，已设置了关于“四不”反映窗口的醒目提示。
据介绍，目前市本级7个南宁市人社服务大厅以及人才服务大厅、人力服务大厅、劳动维权大厅已设立专窗受理相关业务，各县（市、区）、开发区将于8月20日前全面设立专窗受理业务。同时，市本级人社部门正加紧开发建设线上服务平台，预计本月底前可通过南宁市人社局网站、“南宁人社”微信公众号等在线服务平台正式运行受理业务，届时将实现“有呼必应，有诉必接，有接必办，有办必果”的线上线下双渠道一体化稳就业保民生兜底服务。
编辑：韦玮
责任编辑：黄登
值班编审：汤洁葵
（作者：陆海清)
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