今天，石家庄一站式“互联网+”城市服务总入口——“掌上石家庄·石i民”APP正式上线。平台已汇聚37家单位十大主题130余项服务事项，市民可通过手机应用市场下载使用，享受“查、约、缴、办”等一站式城市服务。
为全面推进数字政府建设，创新社会治理模式、提升政府服务效能、方便广大企业群众，石家庄市通过整合各部门、各领域现有公共服务入口，推进数据、信息和业务的联通共享，集成公共服务内容，建立了全市公共服务移动端总入口——“掌上石家庄·石i民”APP。目前，平台已接入民政、人社、卫健、医保、公积金、文旅、体育等37家单位的服务事项，提供生活缴费、社会保障、证照亮证、交通旅游、健康医疗等十大主题130余项优质惠民服务。市民只需注册一个实名账号，即可享受以“查、约、缴、办”为核心的一站式城市服务，无需访问多个网站、关注多个公众号、下载多个APP。
政务服务，一网通办。通过打破原有业务边界，连接各个业务条线，推进政务共享和业务优化，为企业、群众提供多个部门的在线办事指导、在线办事预约及在线申报服务，实现精简材料、减少环节、压缩时限，推进政府服务事项全流程网办。
智慧生活，一应俱全。平台以数字为驱动，为市民提供生活缴费、社会保障、证照亮证、医疗健康、交通旅游、文体教育、就业创业等高频生活服务，贯穿市民全生命周期，初步实现以市民为中心的场景化、全包围式城市服务体验。如，市民就医，可通过APP进行医院挂号预约，办理医保账户返还，查询医保药品目录等。
民意直通，一键反馈。接入12345便民服务热线，上线公益举报、紧急求助等等功能，建立民情民意线上反馈新渠道。平台通过全流程透明的处理方式，实现智慧化汇聚、分类移交、跟踪办理、结果反馈，确保市民的每一个问题都有跟踪、有落实、有回复，进一步提升城市治理效能。
信用评分，一键可查。依托信用信息共享平台，上线信用专区服务。为市民提供信用承诺公示、行政许可公示、失信被执行人查询等多项功能。同时上线个人诚信积分“诚石分”，在公共交通、文体旅游、便民服务等领域推出守信激励措施，全面提升信用服务民生质量。
“下一步，我们将通过事项梳理和流程再造，疏解各类民生服务堵点。持续整合全市数据资源，推动更多事项接入和运行，不断扩大‘一网通办’范围，优化用户使用体验。”石家庄市数据资源管理局副局长魏海强说。
来源：河北日报
编辑：杨晨曦
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