疫情当下，如何帮助企业渡过难关？如何“危”中寻“机”求突破？国网台州市椒江区供电公司全面落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的重要要求，聚焦企业之困、企业之需、企业之急，全面优化电力营商环境，助力企业走出能耗困局。

“一企一策”精准服务 降耗纾困落地有声

位于椒江南部的浙江某塑业有限公司是一家小微企业，受疫情影响，该企业最近几个月的订单大幅减少，用电量不足平时的一半。7月19日，公司“跑小青”电力工作室的工作人员通过工业经济运行大数据监测服务平台，发现该企业已好几个月用电负荷降到装机容量的65%以下，其基本电费仍以申报容量计费，占总电费比例过高，于是立即联系企业相关负责人核实情况，并建议通过基本电费“容改需”节省电费支出。

在得到企业负责人同意后，“跑小青”为用户快速办理了“容改需”业务。现在该公司的每月基本电费较以往节省了4000多元，缓解了资金流转压力。

电力工作人员进企服务。国网台州市椒江区供电公司供图

“跑小青”工作室是国网台州供电公司于2019年7月成立的浙江首家以电力优质服务为主题的“跑小青”组织，工作室围绕切实解决客户用电难点、痛点的服务核心理念，深入实践超前跑、联动跑、数据跑“三跑机制”，让电力营商环境更优质、政策更配套、资源更高效、办电更阳光。

针对2022年以来，不少中小微企业陷入原材料价格上涨、客户订单削减、人才流失的情况，工作室以用能诊断为推手，以精准服务谋良策，切实帮助中小企业降低用电成本，提升发展效能。工作室深度分析参与市场化电价改革的560家工商业用户，每月发布《椒江区电价市场化改革调研报告》，让企业明确知晓全区各行业用电电价平均水平与价格趋势。针对平均电价过高的企业，工作室还会为其深度分析用电情况，将《“一企一策”用能诊断书》送上门。目前，共有46家企业接受了用能诊断书建议，通过基本电费“容改需”、调整尖峰谷生产时间、投资屋顶光伏等方式，节省电费近百万元。

业务办理精简高效 企业办电省时省心又省钱

2022年是优化电力营商环境“深化提升年”。工作室通过实行“受办”分离改革，构建区、乡镇（街道）、村（社区）三级统一的“一窗式”受理平台，打造“一窗受办、协同联办、一网统办、同城通办、自助快办”的“互联网+政务服务”台州新模式，形成便民高效、智慧型政务服务治理体系。

“公司整合内部行政资源，采用多种方式规范推进窗口进驻基层便民服务中心，实现人员进驻、专线接入、服务集成。”国网台州市椒江区供电公司副总经理冯际辉介绍，“台州试点进行‘综合窗口’改革后，我们将会进驻政府行政服务中心及乡镇便民中心共计18个站点。届时，每个窗口均可受理水电气、市民卡等七类业务，真正实现‘一窗通办’。”

电力工作人员进企服务。国网台州市椒江区供电公司供图

此外，该公司施行的“强前端+大后台”工作方式，让用户在任意供电下属部门、员工处留下联系方式等基本信息即可完成业务受理。“跑小青”团队会主动上门勘察，补全办理资料，大大简化办理流程，增加办电效率。

除了打出“又快又好”的服务牌，该公司还为客户念好“省”字诀。通过不断延伸电网投资界面，提高低压接入容量，进一步减少企业用电投资。如对大中型企业用户，优先采用公用线路供电方式，减少用户对专线的投资成本；对低压小微企业用户，投资界面延伸至表计，表箱及之前投资由供电企业承担，确保小微企业“零投资”……

主要开展零售贸易业务的某实业公司的负责人莫林友在申请办电的时候，表达了安装变压器办电成本高的困扰。得知这一情况后，“跑小青”马上到现场勘查，了解到企业的生产状况和实际用电需求后，“跑小青”专员杨钧涵为莫林友耐心解答：“现场看下来企业用电以办公为主，用电峰值也就100千瓦出头。根据我们现在的政策，您这边不需要新装专门的变压器，直接低压接入就可以了，接下来的手续我们来帮您跑。”经过“跑小青”全程代跑，短短几天时间就为该公司送上了电，莫林友开心地说：“这么好的政策对我们小微企业就是最好的助力，我们可以安心生产了！”

新型业务全面开花 节能增效助推发展

台州以民营经济为主，其中汽摩配、缝纫机、医药、化工等基础产业多为出口。受全球疫情和贸易环境影响，这些产业受到严重冲击。根据台州实际情况，国网台州市椒江区供电公司把新的发展方向重点放在为企业节能降耗、降本增效上，通过开拓用户电力设施托管、公共建筑能源托管、分布式光伏投资托收等业务，帮助企业优化用能结构，打造良好生存空间。

7月28日，在一造船厂配电房内，“跑小青”团队正采用红外热成像检测仪、局部放电测试仪、声波成像仪等仪器，有序开展配电系统红外检测、电气系统安全隐患检测等工作，并在巡视检测表上实时做好登记。这项服务是3月下旬该造船厂与国网台州市椒江区供电公司达成的合作意向，由“跑小青”团队负责其配电房设施托管，为其提供配电房周期现场巡视服务。此外，该造船厂还能享受到能效整顿、能耗监测、综合用能提升改造等多项服务。

电力工作人员进企服务。国网台州市椒江区供电公司供图

“我们通过提升电力运维服务的信息化、自动化、智能化水平，能够帮助用户提前排查隐患、规避风险、分析能耗，进而消除用户用电管理的烦恼。”国网台州市椒江区供电公司综合能源事业部负责人蒋盈立说，“简而言之，电力设施托管将所有用电相关的工作都‘包干’给了供电公司，用户可以当个轻松的‘甩手掌柜’。”

此外，国网台州市椒江区供电公司还依托能源管理系统，针对辖区内公共建筑大楼开展空调、照明、暖通、贴膜、天然气等改造，降低大楼能耗，建设高水平综合能源智能管控平台。2022年6月16日，椒江正式投入运营的台州市中心医院能源托管项目，就是浙江省内医疗行业首个能源托管项目的成功案例。该项目托管期内预计可为台州市中心医院综合节约电量1652万千瓦时，每年可降低4494吨碳排放，有力助推了医疗行业的能源侧改革。

2022年以来，国网台州市椒江区供电公司已为6家企业投资分布式光伏项目，发电容量2兆瓦，并与3家分布式光伏公司签订结算、托收业务，涉及发电容量13兆瓦，为企业节省大量人力资源成本。（郭一均、蔡亚男、曹琼蕾）

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