站一个制高点上看流水西苑47幢，也是一幢略显老旧的普通小区房。但在这个靠着运河而生的小楼里，除了普通人家的市井生活，也酝酿着新鲜活络的邻里故事。2017年，47幢成为小区里第一幢居民公约自治典型楼，被街坊邻里亲切地称为“梦幻家园”。

梦幻家园的善治故事

梦幻家园，不是一句简单的文学呼号，而是实实在在的居民公约自治实际行动，在加强小区自治、润滑邻里关系发挥了不小的作用。比如，流水苑小区里，走过路过都是老年人，楼道里的堆积物是老年人的“心头好”。去年，社区开展了“靶向一号”楼道堆积物清理行动，如果只靠社区工作人员说破嘴、跑断腿式的宣传、整治，难以起到真正作用，需要发动居民自治，做好相互监督。

“梦幻家园”充分发挥了作用，流水西苑47幢、48幢、49幢、53幢等单元，通过楼道骨干牵头，形成居民公约，邻里互相监督和遵守。楼道志愿者定时巡逻文明劝导，杜绝楼道堆积物现象，保持楼道干净整洁，形成长效机制。像这样类似楼道堆积物清理，“梦幻家园”每月都会召开会议，商讨楼幢的大事小情。截至目前，47幢“梦幻家园”共化解重要矛盾30余起。

流水西苑社区以流水苑47幢作为试点楼道，打造居民自我管理、自我建设、自我服务的活动阵地。该项目也得到了居民和街道的大力支持。

从一幢楼到一片楼

最近，流水西苑社区“梦幻家园”开始发挥传帮带工作，带动更多楼幢加入梦幻家园。这不，友好楼道共建项目组应运而生。项目组还特别邀请了社区46、31、50幢等4幢楼道的小组长、居民骨干，共同聆听47幢的自治经验。

现场，文晖“和事佬”创始人斯利民为社区为骨干们分享了居民自治、矛盾调解相关知识，生动讲解了如何正确处理邻里关系和矛盾，增强自身知识储备。为楼道居民骨干们讲述心得，斯利民很有话说——作为一名骨干，首先要做到“三勤”，即“腿勤”、“嘴勤”、“手勤”，平时要多走动、多敲门、多唠嗑，方便邻里之间互相认识，拉进距离。要学会如何加强团队建设，由一个人变成一群人，组成自己的工作小团队。

共建小组的骨干们听得认真，记得仔细，个个受益匪浅。大家纷纷表示，有自信带领自己的楼道做好自治工作，打造下一个“梦幻家园”，让一座座梦幻家园的小盆景汇聚成社区的大风景。

接下来，流水西苑社区将以点带面，积极发动居民群策群力打造“梦幻家园”，塑造新邻里融洽关系，共同维护楼道环境、楼道事务大家协商、邻里交流更加融洽的自治管理局面，打造人人有责、人人尽责的社会治理共同体。