近年来，为进一步规范行政审批行为，南昌县烟草专卖局采取多项举措，标准化建设政务服务大厅，对受理并实施的行政审批事项进行“限时办理、规范办理、透明办理”，不断提高行政审批效率，进一步优化政务服务。

“现在用手机就能把证办好，不用跑来跑去，方便多了。”

“如若需要补全材料或者前来咨询，窗口工作人员会协助你们完成材料预审和网上申请。”

该局坚持线上和线下相结合的原则，争取“一次告知、限时办结”，简化申请流程，客户只需提交营业执照和身份证明文件即可办理各项业务。这一举措不仅减少了业务高峰期的排队拥挤，还为群众节约了办理时间。

此外，办证窗口还推行“互联网+”服务，把“来回跑”变为“跑一次”，把“排队办”变为“指尖点”，以数字化、智能化手段驱动服务模式转型升级，提高办事效率，打通许可服务的“最后一公里”。

南昌县烟草工作人员为群众详细讲解办证流程。许娜摄

针对部分群众因为不清楚合理布局规定而盲目租店或装修，从而造成经济损失的情况，该局推出经营场所预勘验服务，在申请人确定店铺位置到租赁或装修的时间段内，派出专业人员进行实地核查。同时，政务服务大厅有专门人员提供咨询服务，用易于理解的话语为群众讲解相关政策和举措，让市民更容易地了解政策细节，切实解决群众办事堵点痛点问题。（许娜）

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