当下，随着老龄化趋势的加剧和全民物质生活品质的提升，别墅市场正在迎来持续增长。过去在“限墅令”的限制下，全国大部分城市的别墅项目一直都是供不应求的状态，而随着《住房和城乡建设部关于别墅项目建设审批有关事项的通知》失效，一些二三线城市开始在别墅项目供应上有所松动，特别是低容积率地块的密集供应，正在带动别墅类产品供应的增加。

这也直接带动了别墅电梯市场的火热，中国也因此成为全球最大的别墅梯市场。有数据显示，2023年全国别墅梯安装量增长率保持在高两位数水平，这对于竞争异常激烈、颓势尚未扭转的市场而言，诱惑十足。

别墅电梯，也正凭借其安装便捷、实用性强、幸福指数高、富丽堂皇等特点，成为高端生活的象征。

明星产品重塑行业格局

火热的别墅梯市场，也迎来了竞争者的疯狂“掠食”。一时间，几乎所有的电梯企业都加入到这场角逐之中，由于缺乏强制性标准，良莠不齐的服务商造就了竞争混乱和品质不一。

对于长期以来在别墅梯市场拥有绝对话语权的蒂升电梯而言，这恰恰是体现其竞争力，实现价值变现的绝佳机会。

在欧美成熟市场，蒂升有着数十年丰富的别墅梯服务经验，这也给其潜心经营中国别墅梯市场带来了强有力的支撑。依托总部优质资源，秉承德国制造的精湛技艺和严谨作风，并充分理解中国消费者对于别墅电梯的品质述求，蒂升不断拓宽渠道和产品线，迅速赢得客户的认可和信赖。

蒂升电梯中国区总部

过去几年，蒂升在别墅梯市场可谓风生水起，保持着快速发展势头，相继赢得中建宸庐云起、江阴中南樾府、长沙桐溪置业·麓溪名居等经典项目。不仅有重大项目，蒂升还依托全国各地的伙伴撒网散单业务，形成了点面结合的战略推进。

安达@家，则是蒂升别墅梯业务的重要“功臣”。作为蒂升别墅梯产品体系丰富和完善的重要体现，安达@家专为高端别墅梯订制，旨在通过高标准和差异化的解决方案，为高端生活打造安全、便捷、舒适的乘梯体验。这也是蒂升电梯（中国）同一工厂、同一研发团队集商业、高端住宅和医养等多领域解决方案和浑厚技术实力，所倾力打造的别墅梯典范之作。

安达@家（enta villa）

在寸土寸金的北京，别墅属于稀缺项目，也因此主要以高端项目为主。深耕别墅梯市场多年、与蒂升有着良好合作的北京屹辉电梯设备有限公司总经理李喆楠，对此深有体会，“蒂升别墅梯产品在北京市场的接受程度相对较高，服务口碑也比较好，相对其他一线品牌更具竞争优势。特别是安达@家这一高端产品，60毫米浅底坑、2750毫米顶层高度以及井道利用率高等优势，在一线品牌阵营中拥有绝对的优势。”

超浅底坑设计

在他看来，蒂升聚焦高品质刚好避开了内卷严重的低端市场竞争，随着小厂家甚至一些无生产资质的“小作坊”进入市场，由此所带来的价格低廉产品往往影响了用户对别墅梯的判断，安全可靠、节能和高品质的安达@家刚好纠正了客户的理性购买行为。

的确，不同经济水平城市对别墅梯的需求差异较大，在一些二三线城市的别墅和农村自建房市场，价格竞争所导致的产品品质差、标准执行不到位、安全性能堪忧等问题层出不穷，甚至有些企业以偷工减料、使用劣质原材料降低配置和质量去争夺市场。

比如在中部湖南，别墅梯市场主要其中在长沙、株洲和湘潭等城市，由于品牌众多，导致竞争异常激烈，即使是一线品牌也会通过多元化经营来降低运营成本。长沙市皑远机电有限公司总经理陈文灯表示，“由于竞争激烈，一线品牌的优势和价格很难出彩，二线（合资）和国产不知名的品牌完全是底价模式。”

试想，这样的市场环境下，电梯品质和安全管控可想而知。

安全，恰恰是蒂升别墅梯的基本优势。还是以安达@家为例，其曳引机和门系统等核心部件采用德国领先技术和严苛要求的原厂设计，安全测试和系统平台技术选用的标准和常规电梯相同。其中，曳引机采用双芯制动专利技术、制动器全天候实时监测，对重侧和轿厢侧全部采用实心导轨，配备滚轮导靴，确保电梯平稳运行。即使长期使用，导轨也不需要润滑，井道保持干净整洁，省心又省力。

除了安全，蒂升安达@家对于使用体验也尤为关注，不仅要实现运行平稳，还采用了多种降噪设计，比如曳引机配置专利静音制动器，“迷你”控制柜内置于井道设计、控制系统采用静音接触器设计，消除电流和开关吸合地声音等，从而打造了安静的居家乘梯环境。

也正是良好的性能和上佳的表现，赢得了越来越多客户的认同，李喆楠表示，在他的客户清单中，好多都是由一个客户裂变出整个小区的多个客户；或者是通过别墅装饰公司、装潢设计师、新建小区团购等二级渠道获得。“良好的用户口碑，让我们的销售变得更加轻松，如果蒂升别墅梯的产品能更多样化，我们在北京市场的竞争或将所向披靡。”李喆楠说。

在别墅林立的深圳，则是另一番景象：大型别墅楼盘与众多叠墅洋房项目纵横交错，再加上城乡结合部的农村自建房，为别墅梯市场提供了肥沃的土壤。

深圳市鹏泰电梯有限公司是蒂升别墅梯在华南市场的重要推手，在其总经理姚军看来，尽管深圳新梯别墅梯市场已经过了高峰期，但存量市场的别墅梯加装业务空间广阔。“除了传统别墅之外，顶层复式楼的加装业务也是一块不小的业务，总体上来看，深圳别墅存量市场加装梯业务还需要两三年时间来消化。”为此，深圳市鹏泰电梯较早时期就通过公司员工不断的市场推广以铺开覆盖面，此外，携手包括万科采筑在内的一些大型建筑设计院，通过组织设计沙龙、网络推广等活动，让用户熟知蒂升别墅梯。

当然，别墅电梯为生活带来便利的同时，也占用了不少居住空间，特别是后期加装的别墅电梯更是会破坏整个建筑的空间结构。如何既能适应别墅的空间限制，又能彰显生活品质并提供舒适、便捷的家居服务？如何高效地利用井道空间，满足不同的安装位置，更是成为别墅用户购买电梯的核心需求。

针对这些需求，安达@家别墅电梯给出了答案。安达@家通过更高效的井道布置方案，在保证安全与性能同时，实现“小”井道，“大”空间，精简设计的电梯设备空间布置方案，在同等的技术方案前提下对电梯运行的井道空间尺寸的要求达到行业领先水平，释放更大家用空间。此外，安达@家别墅电梯还采用了深度仅6厘米的浅底坑专利技术，无需进行土建基础下挖，电梯布置也更为灵活，让电梯真正和别墅融为一体。

精简设计，释放空间

“安达@家的发布，进一步完整了蒂升别墅梯的产品矩阵，极大地满足了别墅梯用户多样化的产品需求。安达@家尺寸灵活度大幅改进，满足了浅底坑和矮顶层的客户需求，两侧承重更平稳。”陈文灯表示，正是因为在产品上的升级，才让蒂升在别墅梯市场处于领先位置。

“除了技术手段和解决方案的加 持，蒂升遍布全国的别墅梯展厅，也给了我们合作伙伴十足的信心。”姚军说。

多重服务提升使用价值

从使用的角度看，除了舒适性与安全性以外，业主对别墅梯的审美需求也在大幅提升。尽管如此，和动辄上百万的装潢费用相比，别墅梯的成本九牛一毛。

高档别墅追求的是极好的家居生活体验，别墅梯自然不能忽视审美功能。别墅梯已经成为了别墅装潢设计中重要的一部分，很多别墅设计师都会将别墅电梯作为室内设计的重点。针对不同气候、不同地域文化和差异化的审美标准，安达@家提供了多款不同风格的轿厢装潢和人机界面供选择，以期通过精致的设计打造温馨并充分艺术气息的生活氛围。“接下来，我们将日常收集到的多样化客户需求集中向蒂升反馈，优化细节，在装潢方面多考虑现代化元素，迎合年轻一代客户的喜好、多一些智能元素。”身处充满朝气的网红城市，陈文灯如此谏言。

多样装潢，视觉享受

当下，业内遍布全国各地的别墅电梯体验店，正在向消费者表明：别墅电梯正在和空调、电视、家用机器人等一样，成为一款特殊的“家用电器”，正因为如此，保养就显得尤为重要。然而，别墅电梯因为没有强制性的标准要求，激烈的市场竞争下，一款款看起来绚丽堂皇的产品背后，售后服务及日常维保成为一个大难题。

通常来讲，近年来市场上大多数别墅梯属于“有的装，没的修”，主要依靠第三方机构进行日常保养，以蒂升为代表的专业厂家则不同，遍布全国各地的常规电梯服务人员，可以为别墅梯提供全方位的服务呵护。

当然，还有包括北京屹辉电梯在内的合作伙伴的协同作战。“通常，我们会由一名销售和一名工程人员全程服务业主，从前期的井道勘测、方案拟定，到中期的订单下单排产，再到电梯 安装以及与装修公司的配合，我们会提供零距离的服务。交付后，我们仍会配合蒂升电梯公司为业主进行应急救援服务。”李喆楠说。

和屹辉电梯如出一辙，皑远机电通过“销售工程师团队”、“工程部团队”和“售后服务团队也为客户提供了全生命周期的服务。比如，鉴于别墅梯的复杂多样化，皑远机电通过不断强化销售工程师的专业技能，和客户形成高效的沟通，并结合工地现场，给到客户更专业、更合理的方案，从而取得客户信任。“设备交付后我们会免费给业主做一年精细保养，这一年里我们会结合使用情况，不断的将设备调校出最佳稳定运行状态。”陈文灯表示，不管是深更半夜还是除夕夜，只要业主有需求，皑远机电的应急服务肯定会在30分钟内响应。

其实，从蒂升别墅梯主打产品“安达@家”品牌字眼上，就能体会出对安全、舒适的用心。向来以品质著称的蒂升电梯，之所以能赢得客户的青睐，除了其高品质和差异化的产品，更体现在贴身服务和解决方案的升级换代上。

面对智能化、数字化的时代潮流，蒂升为安达@家标配了物联网功能，通过对电梯运行数据实时监测，为伙伴更好地服务用户提供及时的技术支持。

智能服务，方便省心

别墅电梯作为一个所有家庭成员每天都会使用的家用电器，如何让老人和孩子也能安全无忧的使用电梯，在任何意外情况发生时，能够及时有效地发现和处置，也成了所有别墅梯产品的共同的课题。为此，蒂升别墅梯也准备了周密的解决方案，当电梯意外停梯时，电梯内的红外感应装置自动会对轿厢进行 扫描，一旦发现有乘客被困，且乘客未在设定时间内启动紧急呼叫功能，该装置会自动发出救援信号，方便维保和救援人员及时采取救援措施。

为了确保万无一失，蒂升为业主配备了全方位的服务网、标准服务流程和专业的高素养服务团队，7*24全天候响应急修和排除故障，从根本上保障了乘梯安全性。

“我从来不担忧蒂升在产品和服务端的表现，事实上我们只要把客户吸引过来就足够了，通常会邀请客户到我们的城市展厅来体验产品，让用户有最直观的乘梯体验。”姚军表示，鹏泰电梯接下来会配合蒂升提升在别墅梯非标产品的响应速度和能力上，从前期强化用户服务品质。

无疑，有了高品质的产品和贴心的服务做保障，安达@家也刚好印证了蒂升“科技成就艺术，彰显品质生活”的理念和初衷。而随着产品系列的不断丰富和解决方案的完善，蒂升在别墅梯市场的竞争力愈发强劲。

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来源：信阳日报    | 撰稿：蒂升    | 责编：谷晟    审核：张渊

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