为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，自3月1日起，上海浦东发展银行昆明分行(以下简称“浦发银行昆明分行”)积极组织开展今年“3·15”集中教育宣传活动。

　　上下联动 营造全行参与氛围

　　为营造浓烈金融消保教育宣传氛围，浦发银行昆明分行印发了《上海浦东发展银行昆明分行2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动方案》，积极推进落实。浦发银行昆明分行党委书记、行长吴长路参与云南卫视《开学第一课》专题节目录制，向社会公众讲述浦发银行消费者保护责任与担当。

　　与此同时，浦发银行昆明分行全辖营业场所、金融教育基地及网点电子显示屏高频播放活动口号，在厅堂内显著位置摆放活动海报、折页等宣传资料，厅堂服务人员统一佩戴宣传绶带，主动向消费者普及金融知识。各网点围绕活动主题，累计开展了72次“金融知识微沙龙——人人说消保”主题活动。

　　为了更好地传播金融知识，浦发银行昆明分行原创视频《警银合作 共筑金融安全防线》以及《浦浦发发小课堂》系列长图等作品，通过自有平台和主流媒体进行发布，使今年金融知识宣教覆盖面再次扩大。

　　聚焦目标 高质量完成宣教工作

　　浦发银行昆明分行聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，以消费者为中心强化消费者权益保护工作，发挥资源优势，贴近人民群众需求，充分利用好营业网点、教育基地，以及微信等宣传阵地，并主动联合主流媒体开展教育宣传，让金融知识融入消费者生活。

　　自3月4日起，在全辖营业网点布放专题海报，推出“金融消保云旅行”主题活动。工作人员邀请到店客户登录专属小程序，通过金融知识问答、观看金融知识短视频、解读金融风险提示典型案例等方式，带领广大消费者“云游”云南的同时，趣学金融消费者权益保护知识。线下活动日当天，该行工作人员通过游戏互动、现场讲解、在线直播以及参与金融消保科目三快闪表演等多种形式，向公众普及金融消保知识。

　　浦发银行昆明分行于3月11日至15日集中开展金融知识专列巡游活动。本次活动以权益人群全覆盖、宣教内容多形式、线上线下齐发力为特点，着重提升一老一小一新等受众群体的金融知识素养。浦发银行为消费者搭建“浦发金融消保知识充电站”，由浦浦、发发公仔带着“移动金融车”漫游城市为形式，通过移动消保讲堂宣讲、八大权益速记和消保知识叠叠乐挑战赛、公益消保乐团演出，以寓教于乐的方式重点宣传消费者八大权益保护、理性投资、防诈反诈等方面知识普及，让金融消费权益保护的趣味体验融入群众生活。

　　2024年2月，浦发银行昆明分行以金融教育示范基地成功入选中国银行业协会《理财业务投资者同行陪伴基地案例选编》特色案例为契机，主动加强与云南省金融消费权益保护协会联动，在基地直播间开展“心系金融消费者，携手同心共行动”主题活动。围绕金融消费者八项基本权利、强化“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制等核心话题组织内容，特邀行业专家分享知识干货，回应百姓关切问题，致力打通金融知识普及的“最后一公里”，持续提高社会公众的金融素养，进一步增强金融消费者安全意识。本场活动通过主流媒体全程直播，共有50.6万人次在线观看，参与学习互动。

　　“靠浦集市” 推动五进宣传走深走实

　　为推动走进校园、企业、商圈、社区、农村活动走深走实，浦发银行总、分、支三级联动，等搭建“靠浦集市”，通过寓教于乐的方式有针对性地向消费者普及金融知识、宣导金融服务政策、强化投资者教育、增强诚信理念规则意识、提升依法维权能力。截至目前，累计开展36次五进活动。

　　金融知识进校园。浦发银行昆明分行持续深化与昆明市公安局经济文化保卫分局合作，联合拍摄原创金融普法情景短剧视频，并走进昆明市卫生职业学院、云南财经大学等驻昆高校，开展警银共筑金融安全防线暨情景短剧“进校园”巡回展播活动。活动现场在展播普法情景短剧视频的同时，还通过举办专题讲座，以及开展“金融知识趣味挑战赛”等方式，鼓励同学们主动学习金融知识、提升自身金融素养和风险防范意识。玉溪分行走进玉溪农业职业学院开展“防范电信网络诈骗”“拒绝非法校园贷”主题讲座，向该校师生普及常见的校园诈骗类型，结合大学生实际情况解析各类新型校园诈骗案例。楚雄分行联合楚雄州公安局反诈中心走进楚雄师院、楚雄技师学院，针对当下大学生所关心的金融热点话题，为同学们答疑解惑，让金融知识融入校园。

　　金融知识进企业。浦发银行昆明分行营业部、人民西路支行、广福路支行、白龙路支行等机构以“代发进企”为契机，陆续走进中国移动通信集团云南分公司、昆明鹰王商贸有限公司、南天信息科技有限公司、昆明耀龙供用电有限公司、昆明医科大学第二附属医院等单位，设置“消保惠民服务台”将消保知识普及、便民惠民服务融于一体，以现场讲解金融知识、解读金融风险、提示典型案例等方式，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神。

　　金融知识进商圈。浦发银行霖雨路支行、严家地支行、希望路支行等，陆续走进昆明北市区和谐广场、市中心正义坊、南市区大商汇、海乐世界等商圈，用通俗易懂的语言为商圈商户、过往群众答疑解惑和讲述以案说险典型案例，有针对性地为群众普及防范非法集资、反电信网络诈骗法、反洗钱、金融消费者八大权益等金融知识。曲靖支行参加“消保曲靖游，精彩315”宣传活动，通过多元化、场景化的互动方式，吸引群众在健康轻松的氛围中学习金融消保知识。保山分行走进保山吾悦广场，通过“情景再现”的方式对网点发生的真实案例进行戏剧表演，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

　　金融知识进社区。浦发银行安宁支行、前兴路支行、宣威支行、澄江支行等走进柳树花园社区、前兴街道书法协会等15家社区搭建金融业务咨询点，将优质服务和金融课堂带到群众家门口，为社区治理工作添砖加瓦。

　　金融知识进农村。浦发银行楚雄分行走进“中国第一彝村”——紫溪彝村，通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场讲解等方式，向村民们宣传国家金融政策、普及金融知识，为美丽乡村建设工作提供金融知识保障。

　　未来，浦发银行昆明分行将多层次呈现消保服务内容，切实增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感，致力为人民美好生活创造更多价值。(推广)