近日,
厦门大学“食堂建议本”火上了热搜
网友评价
“一个啥都问,一个啥都认真答”
“笑到扶墙”的神回复
让人不禁怀疑
这究竟
是食堂意见建议互动
还是段子高手过招比试
4月13日
网友@神奇的海螺在微博上发帖
“厦门大学食堂建议本好有意思”
配图正是
妙语连珠的宝藏建议本
上面写满了
学生耿直的建议VS食堂爽快的答复
建议本中,食堂的回应一般分为三类
一类是可以马上办到的
会立刻“安排”
第二类是需要时间的
因为涉及增加设备等原因
“让学生再吊吊胃口”
还有一类是改进意见
回复“已经反馈给餐厅人员”
食堂的回复
丝毫没有俯视向下的姿态
而是充满了幽默感和亲切感
尊重学生意见
关照学生情绪
根据建议本上的提示
这本食堂建议本的初衷是
“您有什么意见和要求请与我们联系”
也就是食堂方面
设立的一个反馈渠道
有厦大的同学现身说法,分享道:
虽然食堂的饭
不是道道都那么好吃
但每次来食堂最大的乐趣
就是翻改进建议本……
据说某些食堂意见簿写得太快
很快就写完一本
让食堂工作人员
忙着回应,笔不能停
简直像每天批阅一本“奏折”
其它社交平台上
也有相关的网友发帖
网友@茉莉清茶上传了
第二期的厦大食堂建议本
食堂虚心接受了
同学们提出的种种建议
还有的同学
借助这个本子和工作人员互动
“哇,叔叔你的字好漂亮”
“哇,同学你的字也好漂亮”
“哇,你们的字都好漂亮”
从建议本上的信息推测
这应该是来自厦大翔安校区丰庭餐厅
据报道
厦大每个食堂都有这样的建议本
已经坚持了二十余年了
按理说
许多高校的食堂都有反馈渠道
“建议本”也非稀奇之物
为何这本建议本
能获得如此多的点赞
引来其他学校学子的羡慕呢?
说到底
要想抓住学生的心
并不仅仅是抓住学生的胃
“俘获”学生好评的秘诀
应当是有效沟通和平等尊重
句句有回应,事事有着落
来源:新华每日电讯综合九派新闻、荔枝锐评(作者:陈自强)、厦门招考、福建日报
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