商学院优秀实习生世界500强企业磨炼成长顶级酒店塑造职业理想

在世界500强外资集团企业被领导认可

在全球顶级酒店集团企业获宾客赞扬

在全国500强上市集团企业磨炼成长

商学院的优秀实习生

以梦为马、不负韶华

用脚踏实地的工作

圆满完成实习任务

学生姓名：刘芷辰

专业班级：19级财务管理1班

实习单位：德国本特勒汽车系统（沈阳）有限公司

实习岗位：人事部行政专员

实习收获与感悟：

刘芷辰在大三下学期就开始筛选、考察、询问适合自己的优质企业，并投递简历。在大三下学期的最后一个月，他在学校完成了本特勒汽车系统（沈阳）有限公司的线上面试。

初到公司，刘芷辰负责一线员工的招聘工作。恰逢新厂区的项目启动，公司有了近50人的人员缺口，并且只给了他一周的时间完成招聘工作。他最初通过网站招聘、外包公司的辅助完成了一部分的人员补充，随后又在劳动局门口招聘失业人员，在班车上为已入职员工宣传推荐人员上岗补助政策，最后在一星期内完成了50人的KPI。实习后期，他开始接触行政管理的工作，并独立制作视频为公司在全球125个地区共同参加的合规大奖赛中获得桂冠。

在实习经历中，刘芷辰收获到了如何在一个生产制造型企业，一个全球性的企业中做好行政工作。在工作中，他的工作效率，工作能力，表述能力，严谨性，知识面，眼界与看待问题的态度都有了一定程度的提升。刘芷辰说道：“刚开始实习时，我觉得每一项工作都很难，而且需要很强的自学能力。很庆幸绿岛对我们进行了全面的培养，在学生会时，我锻炼了组织能力、表达能力。在学习之余，我还学习了视频剪辑。这都成为了我在工作中最核心的能力。”

在实习过程中，大家都会不断的遭遇挫折。刘芷辰总结出了几点建议：第一个建议就是要谦虚，用谦虚的态度看待所有问题，用心观察在自身岗位上有经验的工作者是如何完成自身工作的；第二个建议是要在合适的时候展示自己的长处，要清楚自己擅长什么，并且找对合适的机会让自己的擅长运用于工作之中；第三个建议和经验就是如果不知道怎么做的时候就要问，不要怕。

学生姓名：王多多

专业班级：19级旅游管理1班

实习单位：杭州滨江银泰喜来登大酒店

实习岗位：行政酒廊贵宾接待专员

实习收获与感悟：

在这段实习工作中，王多多遇到了很多困难。她回忆道：“有一次我遇到了一位对细节要求极强的客人，他对客房用品、用餐的上菜速度以及工作人员的专业程度都有着极高的要求。起初我认为这是位让人非常头疼的客人，直到那天我对接跟进他的客诉时，我才真正明白，在工作岗位上要学会换位思考，站在客人的角度看问题。如果我工作一天回来很疲惫，在送餐环节耽误很长时间，我同样也会对服务不满。”

在接下来的工作中，王多多也意识到英语的重要性，一口流利的英语可以让人在第一时间脱颖而出。王多多说：“有一次一位外籍客人遇到了打印问题，我及时赶到与他进行沟通，询问他的意见，并为他打印好了开会所需材料。在后来的实习日常中，我牢记他的用餐喜好、入住要求等，在第一时间为他提供服务。让我惊喜的是，在我生病休假返回工作岗位后，这位客人多次询问了我的情况，并送我一束鲜花，祝福我早日康复以及对我日常给他提供的帮助表示感谢，这都是我实习生活的宝贵回忆。”

实习工作并不是应付，它是从校园到社会的一个衔接桥梁，认真对待和刻苦学习才能让大家未来的工作减少压力和困难。实习期间王多多的班主任宋玲老师让身在异乡的她倍感温暖。她说：“刚开始实习，我因为工作压力大、强度大，经常找宋老师寻求帮助，她总会在第一时间安慰我，让我重新有了工作动力，非常感谢宋老师。”

学生姓名：王莹

专业班级：19级酒店管理1班

实习单位：北京新云南皇冠假日酒店

实习岗位：客房部办公室管理员

实习收获与感悟：

“学好英语真的很重要。”这是王莹第一次实习后的最大感悟。初到酒店，她对岗位工作不熟悉，岗位的工作系统都是全英文，同事们在沟通中也大多使用英文，很多客人也都是外国友人，所以导致她很多工作陷入困境，还会产生焦虑心理。

面对困难，王莹没有退缩，她通过前辈们的指点，自己慢慢的去理解系统里英文的含义，把全英文的系统分成几大模块，分模块进行学习，再对每个模块仔细研究。大概用了一周的时间，她才对酒店系统有了更深入的了解。同时，她利用休息时间，加强自己的英语口语练习，提高英语沟通能力。

实习虽然只是王莹学生生涯中的一小部分，但在这次实习过程中，她收获颇丰。她感慨道：“在酒店实习的过程中，我不仅复习了以前在学校学习过的知识，还提高了我的团队意识、创新能力、协调能力等。我对酒店管理也有了更深层次的理解，工作过程中，仅有一颗爱心是不够的，要有一种服务意识。最后，我仍然怀着极大的热忱，愿意加入酒店业，希望自己能够和酒店一起进步。”

实习是一个很好的平台，让大家对社会有了新的领悟和认识。王莹说：“我们要一点点积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的部分。整个实习的过程，我们不仅看到自己好的一面，也将我们在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我们关注到自己忽视的东西。在今后的工作和生活中，我将继续学习、深入实践、不断提高自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值，继续以‘我行我能’的校训精神督促自己鼓励自己保持前进。”

学生姓名：周文韬

专业班级：19级工商管理1班

实习单位：浙江吉利控股集团有限公司

实习岗位：党群办公室文员

实习收获与感悟：

2022年11月初，公司党群办组织布置楼层落地展板。展板编排与制作包括：展板党建工会内容，以及如何融合吉利企业红色引擎文化，这对周文韬来说是一项极大的挑战。他尝试自学Publisher党建报纸编排和PS，并虚心请教同事企业文化内核，锻炼人际交往能力，及时记录，一点点积累。现在他已熟练掌握PS基础操作，并做到对仗工整，布局合理，并顺利陈列展出。

学生姓名：李佳

专业班级：19级金融学3班

实习单位：招商银行天津分行

实习岗位：大堂经理助理

实习收获与感悟：

银行的大堂经理需要有很专业的知识和很好的应变能力，才能解答好客户的问题、引导客户办理业务并分担储蓄的开户及境内外汇款业务。李佳说：“最初站在大堂时很紧张，不知所措，生怕有人来问业务，担心解答错误。在校期间课堂上的银行业务实训环节帮助我更快地学会了实习岗位的核心业务，也更快进入工作角色。其实我们只要跟客户说明自己刚开始做不是很熟悉业务，客户都是可以谅解的。但自己应变得更专业，当环境迫使你要去学习时，求知欲和压力就这样被激发，我想新手就是这样速成的。”

学生姓名：王菲

专业班级：19级国际经济与贸易1班

实习单位：辽宁海晨诺国际贸易有限公司

实习岗位：跨境电商平台运营专员

实习收获与感悟：

王菲的实习工作内容包括根据客户市场和潮流趋势选品、上架、不断优化，通过各种方法提升店铺数据和订单转化率，还有日常装修、维护、复盘数据、跟踪拍摄、协调美工、业务和运营的工作。在实习工作中“我行我能”的校训指引王菲找到未来方向，有勇气面对一切困难和未知事件。作为一名跨境电商平台运营，最重要的工作就是选品，当她还没有选到爆品，并且销售数据下滑的时候，她并没有自我否定，而是不断学习、沉淀、积累、总结，始终关注流行趋势和行业动向，提前四个月开始布局下一季度要卖的产品，在成千上万个产品中严格筛选。王菲说：“工作忙的时候，常常一个人要想三个人要做的事，工作到深夜也不一定能完成所有工作。所以，及时调整心态，让自己平复心情很重要，记住再难也不要放弃。”

最美的青春，最好的年华

他们用实际行动证明自己

用实践经验助力成长

用知识和努力放飞梦想

绿岛学子在拼搏中闪闪发光