北京
举报
编者按：
外卖骑手，困在卡点里。
超时一秒，配送费扣掉一半。超时率超过3%，骑手面临淘汰。
超速、闯红灯、逆行，成了他们的生存法则，也让送外卖成为名副其实的高危职业。
但他们拼尽全力得到的，是没有社保，没有五险一金，每天工作12小时大部分人却只有月薪几千。
总有人说，“大不了就去送外卖”，把外卖员当作人生的退路。事实上，送外卖真的能为人生兜底吗？
接下来，我们将每天带来一个案例，带您走进外卖员的真实世界。
“广东已经到了最难跑的季节，又冷又多雨。但也幸亏前天晚上的寒潮，大家都不愿意出门了，这两天单子才多了一点。”老赵一边在租屋里看着窗外的雨，一边准备出门开始一天的送外卖。
老赵今年32岁，已经在佛山送了5年外卖了，虽然如此，但他仍然不时被一些奇葩顾客气得七窍生烟，尤其是那些胡乱定位还要外卖员自己找的。但有的时候，顾客送给他一个可乐，也能让他开心大半天。
“送外卖送久了，会发现人和人之间的差距特别大。”
送外卖丢人吗？坑蒙拐骗才丢人，但送外卖免不了“坑蒙拐骗”
上个月，老赵送外卖挣了9500多，自从入秋之后，他的收入就没过万了。8月份是他最近一次月收入过万，那个月，他的收入是10159元。
“最近天气变冷了，下午茶单量减少，很多骑手都没单的。”前两天，他送完午饭高峰时段之后，在商场门口看到很多骑手在电车上玩手机、睡午觉、发呆。
天冷了不是应该更多人喝热饮取暖吗？老赵笑着解释说，广东的秋天都是20多度，大家只是不想喝冷饮了。“广东这边不是北方，秋裤都不用穿，能冷到哪里去。”
不过，一说到送外卖，老赵就笑不出来了。前两天，他在午高峰接到一个煲仔饭订单，商家已经标记出餐，他去取的时候才发现实际上还没出餐。
“那个老板说先点一下出餐又不会怎么样，但顾客就会觉得是我取餐不及时。”老赵说，虽然那一单他上报了出餐慢不送了，但耽误了他送其他单子，差点超时。
不止要和商家斗智斗勇，保安也是外卖员送餐时的“拦路虎”。
去年5月份，佛山有部分区域实行过封控。当时有一个猪肚鸡的单子正好要送到一个管理严格的小区，保安只允许把外卖放到门外的货架上，但顾客却在备注中要求必须送上门。
当时老赵打电话问顾客说明了情况，顾客却表示之前别的外卖员就能进来，要求他别穿工作服走进来送。
但当时是夏天，老赵穿着一件短袖工作服，急切之间又要去哪里找另外一件短袖呢？
“靓仔，可能之前给你送的没穿工作服，他才可以混进去啦。”老赵最终还是没有混进去，他的解释也“收获”了顾客一个差评。
社会上经常有人说送外卖是丢人的工作，老赵对此并不以为然：“我们努力工作，一餐一餐送出来的钱不丢人，那些坑蒙拐骗的才丢人。”
话虽如此，但他却不时面对着商家的坑蒙拐骗，也被顾客要求进行坑蒙拐骗。
小区管理严格不让外卖进，顾客非要我换衣服给送上楼
除了商家和保安，奇葩顾客也是特别让老赵头疼的，虽然一天也不见得遇到一个，但遇到一个就能头疼一整天。
佛山有很多城中村老小区，门牌号标识十分不清楚，连许多老外卖员也不容易找到路。老赵接过一个单子，按定位开到楼下之后发现门牌号对不上，他打电话和顾客确认，对方表示这一片定位就是不准，让他多兜几圈就能找到门牌号了。
等老赵兜了好几分钟，终于找到顾客所说的门牌号，按门铃却没人回应。
老赵再次打电话，被告知顾客现在还在外面，要10分钟才能赶回来，他提出挂在门上拍照也被拒绝。对方表示一旦被偷拿了，自己还得重新下单，是“浪费了他的时间”。
还好那天也没接其他单子，老赵也就多等了一会儿，10几分钟后顾客才出现拿走了外卖，却没给他什么好脸色。
而今年夏天另外一次送外卖的经历，则被老赵形容为“哭笑不得”。
当时，他去送一份汤面，打了好几次电话才接通，顾客表示自己正在打游戏，让他把餐放在门口即可。几个小时后却意外得到一个差评，原因是“面条糊成一团”。
自己打游戏不赶紧吃，等那么久肯定会糊啊。老赵对这个差评既好气又好笑，但最终还是被扣了钱。
回想起送外卖时这些奇葩顾客，总是令老赵颇感无奈。但也有一次，顾客点的饭里附赠了一个可乐，顾客表示自己正在减肥，直接送给了老赵。
“送外卖送久了，会发现人和人之间的差距特别大。”
送外卖是因为觉得自由，但这几年越来越不好做
偶尔，顾客会打电话要求帮忙带点东西，对于这种情况，老赵的处理方式是“看情况”。
前几天，有一位顾客打电话要求老赵带包烟，但当时正值周六午高峰，他去找商店买烟，可能就会导致好几单超时，绝非顾客所说的“我就耽误你两分钟不行吗”。因此老赵并没带烟，还好最后也没因此被打差评。
有些顾客接过餐后会说谢谢，但这名顾客明显就没给老赵什么好脸色。
而另外一次，顾客则是要他帮忙带卫生巾。那天是周一下午，也是外卖员俗称的“黑色星期一”，他就答应了帮忙，还跟对方沟通“需要日用还是夜用的”，小姐姐直呼内行，老赵说，以前女朋友也让他帮忙买过。
实际上，在送外卖之前，老赵是在厂子里的车间工作，女朋友也是在那个时候认识的。厂子里一个月只休息一天，其他时候要上12个小时，而那一天也只是为了让工人在夜班和白班之间倒时差。老赵觉得太累，后来就不干了，送外卖不用整天呆在厂子里，时间也更自由，就换了现在这个工作，女朋友却还留在厂里头，两个人也就分了。
但现在外卖也不好做了。
以前一天50单一个月一万多很容易 ，现在一天拼死干60多单，也只是偶尔能过万。
“至少我想休息就能休息，还是比在厂子里好一些。”
而说到以后怎么办时，老赵表示“先干着，我是再也不想回厂子里了，也不知道以后干什么，先存点钱。”
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
