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新民晚报讯（记者 陈浩）3月27日，新民App刊登了《麦德龙沪上首家会员店闭店改造，退卡被指“霸王”：199元退16元》。28日下午，投诉人薛女士向记者反馈：经“新民帮侬忙”介入，目前麦德龙已全额退款。
薛女士是麦德龙沪太路店的一名付费会员。今年1月，她花199元，又给会员卡续了费，续卡从今年1月16日起算。但1月16日起，该店开始闭店改造。虽然薛女士到麦德龙其他门店仍可消费，但路远不便；网上下单可以进行，但须买满299元才能免运费（原本是99元）。她认为麦德龙沪太路店的闭店，单方面改变了服务内容，且至今不透露何时重新开店，让消费者的等待遥遥无期。据此，提出了全额退卡要求。但交涉持续了一段时间没有结果。最近一次交涉时，客服称，其会员卡有效期只剩10个月，且使用过3张优惠券（150元），只能退还16元。
经新民App报道后，此事引发读者热议。有网友评论称，麦德龙的做法不厚道。该网友遇到过“盒马”门店闭店，“他们主动打电话问我需不需要退卡，退卡的话可以退我全款……还提醒我抓紧把里面的赠券用掉”。从此评论来看，盒马爽快全额退款，也不会向消费者追讨、扣除使用过的优惠券。
3月28日下午，薛女士在微信上告诉记者，麦德龙主动联系她，已作全额退款。
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