国泰航空“下架”成都航班，涉事空姐再挑衅，香港特首表示失望

继二月份的“上海姑娘艺轩挑战香港只说普通话”之后，香港又发生了一起意外。

5月22日，网名“小红书62755FCA”发帖称：国泰航空歧视非英语乘客的实名举报。

网友实名举报国泰航空公司

修复事件

根据“小红薯62755FCA”的描述：5月21日，我乘坐国泰航空公司CX987航班从成都飞往香港。

在飞行过程中，一位乘客想提供毛毯，但空姐说他听不懂普通话，于是乘客试图用英语表达自己的意思，结果把“blanket”说成了“carpet”。

“小红薯62755FCA”自称：我坐在机舱最后一排，离空姐休息室很近，我清楚地听到他们用英文说，“如果他们不知道如何用英语说毛毯，他们不配毛毯。”

事后，一位老人带着孩子去了洗手间。空姐先是用粤语广播，“安全灯还没关，请回到座位上”，然后对同事们说，“他们听不懂人话。”

震惊「小红薯62755FCA」录下一段空姐羞辱乘客的简短对话。他说：“他们在我身后古怪地聊了两个多小时。我的心从未感到疼痛或悲伤。愤怒。”

乘客拍空姐洗手间

国泰的“脏话”没有诚意

为平息民愤，国泰于5月22日至23日连发声明，向乘客郑重道歉公开的同时，暂停了空乘人员的飞行任务，并展开内部调查，调查结果将在三日内公布。

奇怪的是，在国泰航空的第一份声明中，没有姓名和落款日期。这是什么道歉？面对质疑，国泰次日在声明中加上“吴洁文（航空服务总监）”字样。

国泰航空两次发表声明

香港国泰航空自始至终没有任何回应，连一个“洗地”的动作都没有，着实令人失望。

更不可思议的是，当天，国泰官网和APP同时取消了成都飞往香港的航班，无论是出发地还是到达地都无法搜索到成都。

国泰官网取消成都航班

针对国泰爆出的丑闻，人民日报海外版“侠客道”号进行了严厉批评：

一家业务遍布全国的航空公司世界对乘客的态度是认真的区域歧视只能暴露公司业务的低质量；它的企业文化似乎还保留着一些傲慢的情绪和莫名的优越感，崇拜外国人，尊重香港人，看不起大陆人；这种新闻发生在香港回归祖国25年后的2023年，也就是香港局势由乱转正的三年后，触目惊心。

港台民众支持乘客维权

同时，该事件在新加坡和港台地区也引起了广泛关注。他也很生气，表示支持“小红薯62755FCA”的实名举报。

港媒报道国泰“毛毯门”

（香港网友）

其实很多香港女性，尤其是年轻女性，如果满身都是名牌，很有钱，不管你说什么语言，你的脸都会很快改变。

我不明白国泰为什么不安排会说普通话的工作人员服务国内航班？在这起歧视事件中，除了空姐的问题，管理层也有问题。

国泰航空的空姐我见多了。平心而论，我很反感。大部分都是香港妹子，英文马马虎虎。

其实如果香港人去英国逗老外笑话他们的英文，他们也会有点不开心。不明白为什么国泰空姐会嘲笑大陆人英语不好？还有那么多人觉得理所当然，可能是英语不好的香港人吧。

在香港，确实有人觉得用英语说话比别人优越。

香港网友怒批国泰航空不屑一顾的行为

（台湾网友）

港人是大中华地区种族歧视最严重的群体。隐蔽的歧视和抹黑，在当今世界任何地方都找不到。

大陆人也对黑人或其他族群不满，但你在官方媒体和官方影视作品中看不到那种赤裸裸的歧视，因为大陆人被灌输了多民族平等的观念从小时候起。

我是台湾人，在美国和加拿大生活多年。国泰空姐的态度，跟我之前对香港人的印象差不多。只是几十年过去了，香港已经回归祖国，说普通话的人应该更多了，但年轻一代的香港人还是有同样的心态。这就是香港人如此可怜和可怕的原因。

大陆版雪糕，美语更好吃。

如果当时飞机上有台湾乘客，也会被歧视。

台媒报道国泰“毯子门”

疑似“涉案空姐”现身回帖

在全民声讨国泰航空的关键时刻，疑似“涉案空姐”突然发文回复，这和火上浇油不一样。

5月23日下午，澳洲网友“小红薯646BDBAD”发文称：

一件小事，让我们看穿了很多玻璃心的韭菜。即使不清楚其他人口，也可以归咎于此。其中一位不是来自香港，英语甚至不是她的主要语言，但她必须会说普通话。

传言将开通上海、杭州的航线，而香港的工资只有9100元，地价很贵。慢慢体会低薪同胞的爱。

从“小红薯646BDBAD”发布的内容来看，她认为态度不好的原因是收入太低。显然，她完全没有意识到自己的问题。

本文发表不久就被迅速删除，用户“小红薯646BDBAD”也卖号跑路。他可能是担心被强奸，发文后闪回。

胡锡进建议有效应对

此次轮转对国泰航空来说并非第一次。事实上，这家公司早就饱受诟病。

早在2019年，国泰就被《央视新闻》点名批评。央视主持人在节目中郑重警告：不懂普通话就用英文说，nozuonodie。

有内地网友分享被国泰歧视的经历，包括但不限于：

冰激凌故意不给内地游客，即使送来也被飞机带走服务员。

一位香港人向空姐抱怨内地人脏，空姐让我换座位。

出入境卡填写不全，护照被香港机场海关从柜台扔出去。

被香港海关工作人员反复叮嘱，“这里是香港，我们不欢迎你”。

拒绝给排在前面的大陆人办理登机手续，等到所有外国人和香港人都登记入住后，再给大陆人办理登机手续。

国泰的卑鄙行径连胡锡进都不能容忍。他建议，未来乘坐国泰航空，非广东籍乘客只会说普通话，一部分尊重要靠我们自己去争取。

5月24日，香港特首李家超在脸书发文：“我对国泰航空机组人员对内地乘客不尊重的言行感到非常愤怒和失望。感情破坏了香港一贯的文化和价值观尊重、礼貌和包容。”