服务不断档 铜梁公安出入境多举措应对春节办证高峰

春节临近，随着出国出境游进入旺季，出入境办证也迎来一轮高峰。为满足群众办理各项出入境业务需求，重庆市铜梁区公安局出入境管理支队结合辖区实际，推出多项便民利民举措，动态调整警力配备，用细致、耐心、高效的服务保障出入境服务“不断档”。

加强设备保障 即签即走有效率

铜梁区公安局出入境管理支队坚持智慧引领、科技赋能，不断深化公安大数据智能化建设应用，大力引进投用出入境业务办理自助设备，群众跟随提示就能自助完成照相、缴费等一系列操作，减少了群众在人工窗口排队等候的时间，极大地提高了办证效率。

此外，每天安排技术员对设备进行巡检，全面掌握自助照相、取证、签证等设备运行状态，对发现的问题及时处理，确保设备运行顺畅，让群众办理业务更加便捷、高效，真正实现“即签即走”。

1月以来，群众办理各项出入境业务需求增加，出入境管理支队更加重视设备保障，要求全体民警辅警提前十分钟到岗整理内务、检查设备，尽最大努力确保各项业务办理有序开展。

科学调整值班 服务群众有保障

“我原来以为要等下午上班过后才能办证，没想到这段时间你们出入境窗口中午也能办证，实在是太方便了，服务太到位了。”1月初，市民张先生在顺利办理完出入境业务后高兴地对窗口民警赞扬道。

为应对日益增多的出入境证件办理需求，出入境管理支队根据往年办理业务数据情况，结合当下实际，科学安排民警辅警的值班时间和轮次，确保工作时间岗上有人、遇事有方。“同时，针对办证高峰，近期，我们临时缩减了午休时间，并在上班前和下班后也各延长了半个小时的工作时间，耐心、细心为办事群众提供服务。”出入境管理支队支队长赵伟介绍道。

优化办事流程 特殊情况有人办

近日，在外省工作的铜梁籍居民王先生准备带家人前往国外旅游，但因工作原因无法在工作日抽出时间办理出入境业务，只好在周末来到铜梁区公安局出入境管理支队尝试办理业务。支队民警辅警热情接待了王先生，在了解情况并仔细核对资料确认无误后，很快就帮王先生一家办好了签证。

“感谢你们抽出周末休息时间，热忱地为我们办理出入境业务，让我一个久居外地的铜梁人深深地感受到你们的热情和熟练的业务能力……”1月27日，顺利办理出入境业务后，王先生怀着喜悦兴奋之情写下了感谢信，对民警辅警热情、快捷、高效的服务表示高度赞扬和肯定。

出入有境，服务无境。铜梁区公安局出入境管理支队不断优化政务服务，打造“一站式”受理模式，建立健全网上预约、绿色通道、周六周日办证服务、“急事急办”服务等制度，最大限度满足群众办理业务需求，做好出入境管理服务工作。

值得一提的是，按照重庆市公安局出入境管理总队统一部署，铜梁区公安局出入境管理支队将在2月13日（正月初四）开设“新春办证专场”，为有出国出境需求的群众集中办理出入境业务。（文/张辅济 图/铜梁区公安局）