龙江公证深入开展“我为群众办实事”活动 让“零接触”视频办理公证服务措施落地

人民网哈尔滨3月24日电 （韩婷澎）“您好，我是哈尔滨公证处公证员张游美，现在就您申请的公证事项与您进行视频确认，请出示您的护照……”身在异国他乡的加拿大籍的张女士怎么也没想到，困扰她许久的事情，一个越洋电话联系到了公证员就解决了。如此快速的核查出证，让张女士相当满意，拿到公证书的时候她一再为龙江公证点赞。

哈尔滨国信公证处正在通过远程视频方式办理公证。

据了解，远在万里之外的张女士能顺利办理公证，得益于黑龙江省推行的“视频办理公证”试点服务模式。据介绍，龙江公证深入开展“我为群众办实事”活动，全省共有36家公证机构从3月1日起试点该业务模式，占全省执业公证机构的31.86%。截至3月22日，哈尔滨国信公证处、哈尔滨市哈尔滨公证处、哈尔滨市北方公证处、哈尔滨市松北公证处、哈尔滨市新区公证处、齐齐哈尔市鹤城公证处、大庆市大庆公证处、佳木斯市佳木斯公证处等试点公证机构已通过视频方式办理公证152件，其中我国海外公民、华人申请的一般事务性委托、出生、文书上签名等公证40件。

张女士（化名）在哈尔滨购置了一套房产，正在办理房产证。她不方便回国，已在加拿大办理了委托公证，因受当地疫情影响，历时核查近两个月才办完，但现在又得知需要一份护照影印本与原本相符公证，张女士犯了难，“难道还要再等两个月吗？”就在这时，张女士看到了哈尔滨公证处开通“零接触”视频公证服务的消息，于是一个越洋电话联系到了哈尔滨公证处公证员。

“视频办理公证”是指公证机构根据当事人的申请，通过视频的方式为当事人办理相关公证的活动，是省司法厅指导公证行业践行“以人民为中心”的发展思想和“执业为民”服务理念，以需求为导向，推出的我为群众办实事的一项便民、利民、惠民的实际举措。

像张女士的这种情况并非个例，哈尔滨国信公证处也受理了一件通过视频为远在海外的当事人办理公证的业务。庞女士随独生女移居海外，领取哈尔滨市一处房产的拆迁补偿款需要申请办理委托公证。短时间内不能回国的庞女士得知黑龙江省现推行“视频办理公证”服务模式这个消息后欣喜不已。随后，庞女士向国信公证处提出视频公证申请，全程“零接触”“零跑腿”办理了委托公证。

对于公证行业而言，“零接触”视频办理公证既是机遇又是挑战。在传统公证过程中，强调公证员要面对面接触当事人，并由当事人提供证明原件。而在“零接触”视频办理公证方式中，公证员只能通过视频方式询问当事人，且异国他乡的当事人也无法提供证明原件。这大大提高了证据核查的难度和公证机构及其公证员的执业风险，对公证员在办理过程中的细致度和业务熟练程度要求都更高。

据国信公证处主任王建辉介绍，该处采用视频方式办理公证业务时，公证人员会通过谈话识别、系统识别、肉眼识别、人证识别等方式，交叉确认当事人身份。完成身份确认后，公证员会以即时互动的方式向申请人履行告知义务，通过询问核实相关情况，确定申请人实施的民事行为是否是其真实意思表示且内容合法合规，经过严格审查核查履行法定程序后才会为其办理相关业务。

“视频办理公证”适用于哪些人和公证业务呢？省司法厅二级巡视员姜文臣表示，视频办理公证是为满足在境外无法到使领馆办理公证的当事人或在国内异地，情况紧急，无法在当地公证机构办理公证的当事人或因疫情影响无法与公证员面对面接触的当事人的公证需求。并非所有的公证业务都可以通过远程视频的方式办理。在试点期，试点公证机构可以通过视频方式办理学历、学位、机动车驾驶证等跨省通办事项；出生、死亡、国籍、非用于继承的亲属关系、曾用名、无（有）犯罪记录等能够通过信息共享核实到的事实类事项；不涉及财产处分的委托；不涉及转移、放弃权利的声明；不涉及处分财产、转移或者放弃权利等有法律意义的文书上的签名；其他能够通过信息共享核实到的证书（执照）等文书类公证事项。

图片由黑龙江省司法厅提供。