央广网扬州2月19日消息(记者郑楚豫)据了解,春节假期8天,江苏省扬州市铁路累计到发旅客53.8万人次,同比增长91.2%(其中高铁东站累计到发旅客25.3万人次,同比增长96.6%,日均3.2万人次,扬州火车站总量和日客流均为东站的一半左右);扬泰机场累计到发旅客9.8万人次,同比增长120.9%;全市道路客运累计发送旅客22.4万人次,同比增长18%。春节期间,全市交通枢纽和场站运输组织有序,服务质量同步提升。

市交通综合执法支队组建党员先锋队、志愿服务队,坚守岗位,24小时服务不断档。在东部客运枢纽,为来往旅客提供出行指引、提拿行李、信息咨询等暖心服务,为身体不适旅客开通绿色通道,为夜间临时休息区的旅客提供热水、应急药箱等便民服务,在除夕夜,为抵扬旅客送上福字等小礼物,让他们安全、温馨回家。加强春节期间待闸船民服务保障,执法人员走上船头,为船民送上米、油等生活必需品,一起沟通交流,为他们解决生活上的困难,共同营造暖心、祥和的节日氛围。在旅游景区、旅客集散地、治超站点等重点区域,执法人员同步开展普法宣传、信息咨询等服务,及时发现和处置问题,维护安全、和谐的交通运输环境。

等待打车的旅客(央广网记者 郑楚豫 摄)

公路部门在328国道仪征服务区、333省道三垛西服务区、417省道甘泉服务区等14个普通干线公路服务区开展“苏心春运”志愿服务,为来往旅客免费提供路况查询、热水、应急药箱、救援工具等服务。为往返旅客介绍春节期间扬州景点惠民信息,宣传“苏心春运”文明出游倡议,帮助新能源车主使用充电设施,为返乡旅客送上福字,送去新春祝福,营造平安幸福欢乐喜庆的节日氛围。假期期间,扬州公路部门共设立“苏心春运”志愿服务岗14个,参与志愿者450余人次,累计服务出行群众11000余人次。

春运志愿服务点(央广网记者 郑楚豫 摄)

港航部门所辖6座船闸均开辟“绿色通道”,通过优化运行调度方案,提高电煤、油、气等重点物资运输效率,保证重点物资运输船舶优先过闸,为春节期间民生物资供应提供水路保障。组织党员先锋队、志愿服务队开展“送福上船头”活动,向船员赠送米、面、油等春节慰问品,与船员一起贴春联,共迎新春。为春节期间停靠的船舶提供生活用水、岸电、信息咨询等便民服务,及时帮助船员纾困解难,以优质服务保障船舶暖心过闸。

船闸志愿服务现场(央广网记者 郑楚豫 摄)

应急指挥中心8名同志积极配合全市春节假日旅游市场联合值班,积极做好交通疏导,实时了解景区来扬旅客情况,快速处置游客投诉,助力扬州旅游市场安全有序。安排工作人员24小时值班值守12328交通服务热线工单处置,第一时间签收、登记、转派,落实快速响应机制,共受理热线工单692条,均得到及时有效处理。

编辑:王姝姝
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