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4月17日,抖音发布关于所谓“内部演唱会门票”“直播间中奖”等购物相关的反诈提醒,表示抖音平台在日常巡查中发现部分账号通过中奖、送礼物、倒卖演唱会门票等由头,诱导用户支付押金、运费、高价门票等费用,随即拉黑用户,造成其财产损失。
抖音安全中心表示,今年2月中旬以来,此类欺诈信息有明显上升的趋势,虽然金额不大,但覆盖群体广,平台针对此类风险每日提醒用户超过20万次,但仍有部分用户遭受损失。抖音提醒广大用户,警惕各类以中奖或赠送高价值礼物为由搭讪的陌生人信息或群消息,勿轻信可以内部渠道购买演唱会门票的信息,所谓“先付邮费”“交押金可退”“共享验证码”等都是网络诈骗的典型话术。
用户小a(化名),今年3月收到陌生人私信,问其是否需要张学友演唱会门票,表示自己是售票网站内部人员,加价即可买到。随后,对方要求用户加社交好友详聊,并通过语音教用户具体操作。“我按他的要求一步步登录售票网站,直到跟客服对话、付款。付款的二维码是个人账号,那个所谓的客服说没问题,我就没多想把两千多块钱转出去了。”用户表示,付款后自己一直没收到门票信息,再次询问才发现早被对方拉黑,此时才意识到,自己按照语音指示登录的网站、客服对话窗口都是假冒的。
抖音安全中心相关人员表示,此类欺诈信息一直是平台打击的重点,今年以来已处置购物欺诈类账号1.5万个,并在持续加强此类场景下的风险提示。“骗子们利用了部分用户迫切买票的心理,即便是加价、私人交易等,还是有人会轻信。”
另一名用户,则被所谓的“直播间客服”点赞关注,私信其在直播间中奖,要求和用户互关。“客服”表示奖品为高价值手机一台,要求用户在其他社交平台互加好友或入群,填写真实信息后即可获得手机。“然后对方说需要手续费,说所有的中奖都有这个规定,转账以后我就马上被拉黑了。”这位“直播间客服”也完全是诈骗分子假冒的,和用户观看的直播间毫无关联。
抖音安全中心提醒大家,任何形式的购物都请认准正规渠道,如在平台发现异常行为,可通过站内或邮箱举报,抖音也将持续治理违规行为和不良内容,涉及违法犯罪的线索将上报公安机关,和大家共同维护“网络安全”。(刘锐)
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