技术人员检查周口市智慧城市运营指挥中心调度平台运行情况。卢涛 摄

　　“现在办事太方便了，办理食品经营许可证，只需取一个号，窗口工作人员很快就办完了，态度也很热情。”日前，周口市民吴先生在市行政服务中心办理食品经营许可证时，切身体验了“一件事一次办”带来的便利。

　　这得益于周口市抢抓数字化转型战略机遇，大力加强基础设施建设、全力汇聚政务数据资源，打造信息化设施齐备、功能应用系统完善的数字应用环境。

　　该市精心打造了线上企业开办专区，打通市场监管、医保、人社、公积金、银行、公安、税务等部门的行政审批系统，帮助群众和企业解决急难愁盼问题，并以“云、网、墙”建设，筑牢数字政府建设坚实底座。

　　构建政务“一朵云”

　　架起便民服务“连心桥”

　　据了解，为加快推进数字政府基础设施建设，周口市统筹整合现有政务云资源，实现政务数据资源全市“一云纳管”，让企业、群众办事更加省时、便捷。

　　“我们建立健全市级‘一朵云’工作机制，起草相关建设方案，并邀请专业人员和62家相关单位对建设方案进行研究论证。同时，加强政务云计算中心建设，建立健全数据管理体系，加强对政务数据、公共数据和社会数据的统筹管理使用。”周口市行政审批和政务信息管理局工作人员介绍。

　　目前，该市建设数字政府基础性平台4个，助力数字政府和智慧城市建设项目46个。在政务“一朵云”建设上作出有益探索，数字政府建设交出亮眼成绩单。

　　织密政务“一张网”

　　打通群众办事“便利门”

　　该市行政审批和政务信息管理局还采取了多项举措，织密政务服务网络，实现市、县、乡、村四级全覆盖。

　　以项城市便民服务中心为例，21个镇（街道）便民服务中心已建成，进驻人员315名，可办理事项196项；501个村（社区）配齐了代办员1002人，代办事项37项，初步形成了“三级政务服务网络”。

　　“便民服务中心的建成，不仅提升了基层政务服务能力，也明显提高了群众办事的便利度和满意度。我们全年受理办件25万余件，按时办结率100%，好评率达到99.8%。”项城市便民服务中心工作人员说。

　　政务“一张网”打通了市、县、乡、村四级服务网络，工作人员办事更高效，群众办事更便捷，政府形象和公信力大大提升。

　　构筑安保“一道墙”

　　打造数据安全“隔离带”

　　周口市政府为强化“云、网、数、用、端”的共性安全能力建设，组织成立周口市网络安全保障工作专班，制定日常监控大屏值班及机房巡检制度，云平台24小时监管，确保全市数据资源安全、高效、规范运行。

　　该市行政审批和政务信息管理局根据上级要求，组成巡检组，每年对巡检人员至少进行7次培训。在每年的元旦、春节、国庆等重要节假日前，制定安全保障专项工作方案，开展安全排查、应急演练和安全加固，严格落实7×24小时值班值守和“零报告”制度，为政务数据安全牢固树起防护屏障。

　　民之所望，政之所向。近年来，周口市通过数字化赋能，使不见面审批成为可能，全市营商环境不断得到优化提升。该市真正把数字化转型先发优势转化为强大的治理效能，数字政府建设水平得到快速提升，在全国数字百强城市中，由2022年的第96位跃升至2023年的第81位，人民群众在享受信息化成果的同时，得到了更多实惠。（记者 方化祎 李昊 通讯员 夏文静）