企业来电助手400电话

【400电话产生背景】 全世界只有中国的免费电话是400电话，其他国家都是800电话，包括现在很多国家都推出了国际免费800电话。因为手机用户拨打800电话，移动运营商收不到费用，所以中国移动运营商不允许手机用户拨打800电话。而400电话就是因此产生的，它可以允许手机、固话拨打，而且移动运营商能够收到一定费用。 400电话较之800电话的四大优点： 1、手机能拨打400电话，扩展10亿手机用户；（手机不能拨打800电话） 2、话费比800免费电话节约50%； 3、减少无效呼叫，防止骚扰，提高办公效率；（固话拨打800电话免费，容易有骚扰电话） 4、组网迅速，可按区域转接，800电话只开通100多个城市，400电话全国所有城市（300多）都已经开通。 【400电话定义】 400电话是一种主被叫分摊付费业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来话接听费用。目前已 广泛用于制造业、服务业、连锁、电子产品、银行、保险、证券、医疗、航空、旅游、餐饮，媒体等多种行业。 特点： 1、400是一个没有区号的号码，如4007774006； 2、400电话是一个10位数、并且全国唯一的号码； 3、400电话是一个虚拟号码； 4、400电话只能接听、不能打出的号码； 5、400电话只能与真实号码绑定之后才能进行使用。 【400电话的分类】 根据中国运营商的不同进行分类： 中国电信4008、4009（中国联通C网并入电信） 中国联通4006、4000（网通并入中国联通） 中国移动4007、4001（中国铁通并入中国移动） 【400电话的好处】 1、400电话提升公司形象；开通400电话彰现企业服务意识，形成行业标杆，树立企业品牌形象。 2、400电话避免客户资源流失；400电话为全国统一号码，不会因为公司搬迁而更改号码，降低了企业损失。 3、400电话促进消费者购买的信心；使用400电话的企业，体现企业的服务精神，增强了客户信心。 4、400电话方便记忆，增加客户来电机会；400电话让濽在客户容易记住号码。 5、400电话增加客户满意度；使用400电话，降低客户反映问题成本，缩短企业与用户之间的距离 。 6、400电话是企业开展电子商务必备通讯工具；用户在全国范围内拨打400电话不用承担免长途话费，打破地域的限制。 【开号流程】 1、客户对接人员联系客户选号，确认号码与功能。根据客户的需求可以选择基础服务与增值服务。号码预占后客户需要10天内提交资料，否则号码释放需重新选号。 2、选号后客户提交开号资料。需要用到客户的营业执照，法人身份证，公章。 3、收到客户的电子档开号资料后，检查客户资料是否正确，确认无误后安排客户快递纸质档开号资料。 4、收到客户快递的纸质资料后，3个工作日左右开通号码。