芒果打包

一、芒果打包功能介绍：

卖家在淘宝/1688等平台采购货物后，将包裹发到芒果对接的货代，由他们提供打包，贴面单，送货到官方仓库的服务，目前支持推送shopee（线上物流渠道），lazada（线上物流渠道）、mercadolibre（线上物流渠道）、wish（wish邮）、tiktok（线上物流渠道）、OZON（线上发货）的订单。

二、芒果打包操作流程：

三、芒果打包路径：

1、芒果打包入口：产品服务-打包服务-芒果打包

2、打包订单添加入口：打包发货-发货-已发货-加入打包

目前支持手动加入打包和创建规则自动加入打包两种方式，目前【打包】--【已分配运单号】，【发货】整个环节都支持操作。

加入打包之前，需要先将订单同步到芒果，申请跟踪号，具体可以参考： Shopee打包发货流程、 Lazada发货流程、 mercadolibre（线上物流渠道）、 wish（wish邮）、 tiktok（线上发货渠道）、 OZON（线上发货）

四、使用说明：

1、进入芒果打包后，首次会进入打包首页，概括介绍了目前支持的打包服务，打包流程以及芒果打包相关联系信息。点击侧边栏货代服务商，可以看到目前芒果对接的货代平台。

2、点击货代服务商，可以看到目前芒果对接的货代信息，选择已有账号的货代进行授权操作。

注意：如果没有该货代的账号，可以点击后面的注册账号按钮跳转到货代官网注册，然后在芒果上进行授权绑定

3、已经授权的货代信息会在【我的货代】列表展示，创建打包的时候可以选择列表内的货代

4、点击侧边栏【芒果打包】选择要打包的包裹，点击创建，完善打包信息

注意：如果提交失败，在待收货-提交失败下，根据失败原因进行修改。如果打包信息创建好了，但不想立即提交到货代，可以点击保存，那么这个数据就还在芒果，在需要提交时，进行单个提交或批量提交操作。

5、代打包在芒果本地已经创建好，如果不想打包，可以将打包撤销。

6、打包订单已经提交到货代，由于买家取消了订单或者其他原因不需要发货，也可以通过芒果向货代申请取消操作。

7、提交货代后同步功能，可以对包裹进行后续状态的跟踪

五、常见问题：

1、哪种订单可以加入芒果打包？

答：目前支持shopee，lazada，wish、mercadolibre、tiktok、ozon平台的订单，并且订单在芒果上已经成功申请运单号走的都是线上物流渠道，就都可以加入打包。

2、创建打包的时候，产品信息-sku编码会提示“未查询到商品配对关系，请先维护配对信息”，需要怎么处理？

答：如果您在货代那里有囤货，维护了sku信息，打包时发货方式选择按库存，系统会根据接口展示这个产品在货代的可用库存，如果查询不到对应的sku配对信息，就会出现上述提示。上述提示不影响您创建打包，您可以选择按快递发货，这种方式适用无囤货的发货卖家，直接填写快递公司，单号，以及这个快递内含有的产品数量。

3、我的货代内货代服务商是开启的，为什么在创建的时候无法选择？

答：在我的货代列表进行手动刷新，再尝试创建看下能否选择已启用的货代服务商；还是无法选择看下在我的货代列表是否有该提示：该货代已失效，请选择其他货代服务商。如果有，则该货代服务商目前与芒果为停止对接的状态，无法选择。